Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World
Kotler, Philip; Stigliano, Giuseppe
Idioma: inglés
Editorial: Wiley, 2024
- Tapa dura
- Usado
Librería: MERS Goodwill, Saint Louis, MO, Estados Unidos de AmericaMERS Goodwill
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- Título
- Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World
- Autor
- Kotler, Philip; Stigliano, Giuseppe
- Editorial
- Wiley
- Año de publicación
- 2024
- Estado
- good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1394204701
- ISBN 13
- 9781394204700
Discover the new realities of working in the post-digital era of consumer brand and retail marketing.
In Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World, renowned international marketers Prof. Philip Kotler and Dr. Giuseppe Stigliano deliver a timely and insightful examination of retail and consumer brand marketing. In the book, you’ll find practical and concrete techniques for redefining your organisation’s internal operations and processes, as well as its business strategy. You’ll rethink the entire value chain as you consider the growing importance of sustainability, diversity and inclusion, working policies, and more.
The authors describe ten critical principles that should guide the actions of your company, whether you work with a startup, an SME, or a large, established organization. They also discuss:
- The main challenges retailers face in a world that’s been fundamentally transformed by the digital revolution.
- How to future-proof your marketing strategy, including 10 guiding principles for a new customer experience at retailers and consumer brands.
- The opportunities and threats of creating a seamless customer journey in the physical, digital, and virtual realms.
Perfect for managers, entrepreneurs, consultants, and investors in both the B2B and B2C sectors, Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World will also prove invaluable to students of management, marketing and business administration, as well as anyone with an interest in the evolution of commerce.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
PHILIP KOTLER, PHD, is Professor Emeritus of Marketing at the Kellogg School of Management where he held the S.C. Johnson & Son Professorship of International Marketing. The Wall Street Journal ranks him as one of the top six most influential business thinkers.
GIUSEPPE STIGLIANO, PHD, is an entrepreneur and a manager with 20 years of international experience in marketing and communication services. He serves as Global CEO at Spring Studios and is an Adjunct Professor of Marketing at prestigious universities and business schools.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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MERS Goodwill
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a MERS Goodwill, Jennings, Missouri, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.