How to Realize the Potential of Business Customer Communities

Idioma: inglés

Editorial: Südwestdeutscher Verlag Für Hochschulschriften Mär 2009, 2009

3838105117 / 9783838105116

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -In the past the core of business-to-business marketing was to create and transfer information about products and services to customers. Today, as a result of the Internet revolution, this information is becoming commonly available. Due to information transparency, traditional linear marketing and sales approaches - focused on transferring information to customers - are reaching their limits. In his thesis, Dr. Pablo Erat argues that organizations in the business-to-business sector can profit from a customer marketing and service approach that is based on the enabling of customer communities. Based on an in-depth case study, he identifies four major challenge areas and demonstrates how these can be addressed in order to create well functioning communities and improve the sales performance.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 200 pp. Deutsch.

N° de ref. del artículo 9783838105116

Título
How to Realize the Potential of Business Customer Communities
Autor
Pablo Erat
Editorial
Südwestdeutscher Verlag Für Hochschulschriften Mär 2009
Año de publicación
2009
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
3838105117
ISBN 13
9783838105116
Peso del artículo
316 gramos
Dimensiones
220x150x13 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Alemania

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