Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service

Ken Blanchard; Sheldon Bowles; Harvey Mackay [Foreword]

ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Editorial: William Morrow, 1993
Usado Hardcover

Librería: Orion Tech, Kingwood, TX, Estados Unidos de America Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas Valoración 5 estrellas, Más información sobre las valoraciones de los vendedores

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Sinopsis:

Written in the parable style of The One Minute Manager by its co-author, Raving Fans uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make stunning customer service a constant feature--not just another program of the month.

Acerca de los autores:

Ken Blanchard, PhD, is one of the most influential leadership experts in the world. He has co-authored 60 books, including Raving Fans and Gung Ho! (with Sheldon Bowles). His groundbreaking works have been translated into over 40 languages and their combined sales total more than 21 million copies. In 2005 he was inducted into Amazon's Hall of Fame as one of the top 25 bestselling authors of all time. The recipient of numerous leadership awards and honors, he is cofounder with his wife, Margie, of The Ken Blanchard Companies(R), a leading international training and consulting firm.




Sheldon Bowles lives in Winnipeg, Canada, and is president of Ode to Joy Limited, chairman of Precision Metalcraft Inc., and an associate of the Exchange Group. A noted speaker, author, and businessperson, he serves on several boards and is currently busy with new projects: a chain of full-service car washes and three forthcoming books, High Five!, Kingdomality, and Road to Riches, all coauthored with Ken Blanchard.

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Detalles bibliográficos

Título: Raving Fans: A Revolutionary Approach To ...
Editorial: William Morrow
Año de publicación: 1993
Encuadernación: Hardcover
Condición: Fair

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Ken Blanchard,Sheldon Bowles
Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

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Ken Blanchard; Sheldon Bowles
Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

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Ken Blanchard; Sheldon Bowles
Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

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Sheldon Bowles,Ken Blanchard
Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

Librería: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Estados Unidos de America

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Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
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Librería: More Than Words, Waltham, MA, Estados Unidos de America

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Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

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Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

Librería: More Than Words, Waltham, MA, Estados Unidos de America

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Publicado por William Morrow, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

Librería: More Than Words, Waltham, MA, Estados Unidos de America

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ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Antiguo o usado Tapa dura

Librería: GoldBooks, Denver, CO, Estados Unidos de America

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Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Publicado por Harper Collins, 1993
ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
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