Raving Fans : A Revolutionary Approach to Customer Service

Blanchard, Kenneth H.; Bowles, Sheldon; MacKay, Harvey (FRW)

ISBN 10: 0688123163 ISBN 13: 9780688123161
Editorial: William Morrow, 1993
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Aceptable Encuadernación de tapa dura

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