nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - From the authors of The Improvement Guide, The Health Care Data Guide, Quality Improvement Through Planned Experimentation, and Transforming Health Care Leadership.Quality as an Organizational Strategy describes an approach to leading organizations based on W. Edwards Deming's charge that leaders need a new theory of management and a strategy built on quality. The book defines quality as a strategy and describes a framework of five activities for leaders that can generate both immediate results and long-term performance. The framework aligns the functions of measurement, marketing, planning, and execution of improvement projects to optimize the performance of any organization.Five activities for leaders to focus the organization on improvement:Purpose activity - Establish and communicate the purpose of the organizationSystem activity - View the organization as a system (System Map and Vector of Measures)Obtaining information activity (customer focus) - Establish a system to obtain information relevant to the Need the organization is fulfillingPlanning activity - Planning to improveManaging improvement activity - Managing improvement efforts.

N� de ref. del art�culo 9798990466104

Contactar al vendedor

Denunciar este art�culo

Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Quality as an Organizational Strategy : Building a System of Improvement
Editor: Provident Heierman Press
Fecha de publicaci�n: 2024
Idioma: Ingl�s
ISBN 13: 9798990466104
Encuadernaci�n: Taschenbuch
Estado: Neu
Dimensiones: 254�mil�metros de ancho por 178 de alto por 23 de largo
Peso: 797 gramos

Acerca de

Sinopsis

From the authors of The Improvement Guide, The Health Care Data Guide, Quality Improvement Through Planned Experimentation, and Transforming Health Care Leadership.

Quality as an Organizational Strategy describes an approach to leading organizations based on W. Edwards Deming's charge that leaders need a new theory of management and a strategy built on quality. The book defines quality as a strategy and describes a framework of five activities for leaders that can generate both immediate results and long-term performance. The framework aligns the functions of measurement, marketing, planning, and execution of improvement projects to optimize the performance of any organization.

Five activities for leaders to focus the organization on improvement:

Purpose activity - Establish and communicate the purpose of the organization
System activity - View the organization as a system (System Map and Vector of Measures)
Obtaining information activity (customer focus) - Establish a system to obtain information relevant to the Need the organization is fulfilling
Planning activity - Planning to improve
Managing improvement activity – Managing improvement efforts

Reflections from Leaders with Quality as an Organizational Strategy

“This is a brilliant book! It is stunning in its comprehensiveness and references, and it uses
Dr. Deming’s systems view so well as a backbone. I think this will become the defining
text in the field.” DONALD M. BERWICK, MD, President Emeritus and Senior Fellow Institute for Healthcare Improvement, Former Administrator of the Centers for Medicare & Medicaid Services

“Before QOS, my experience was that the ‘beautiful strategy’ was finalized, communicated, and put on the shelf until the next year. QOS is the way to bring the strategy to life. The five activities bring Dr. Deming’s philosophy to life.” ROGER B. QUAYLE, Senior Quality Manager at Brown & Root, Inc., and Executive Vice President of Quality and Technology at Operations Management International, Inc. (OMI)

“J�nk�ping County continues to use QOS twenty-plus years later. We use the parts of QOS to onboard and develop new leaders: our purpose, appreciating the system of processes and our work within it, and using the Science of Improvement to get better. We also expanded beyond healthcare into other areas of the county and municipalities. This is now who we are, and you can see examples anywhere you go.” DR. MATS BOJESTIG, Director of Health and Medical Services, The County Council, J�nk�ping County, Sweden and G�RAN HENRIKS, Chief Executive of Learning and Innovation at Qulturum in Region, J�nk�ping County, Sweden

“The holistic approach of QOS is most beneficial to any organization, especially those who are faced with change and must adapt quickly. These tools and methods have been critical to our business. My learning will never be complete, and [QOS] provides the framework for this learning.” DAVE HEARN, President, Metalforms, Ltd.

“Quality as an Organizational Strategy (QOS) provided a framework that enabled me to build on what I had learned about quality improvement and apply it to the complex work of leading and managing an entire organization as a system. It was extremely useful as a means to think about building a new organizational form called a Learning Health Network. I have found using it immensely helpful over a twenty-year experience.” PETER MARGOLIS, MD, PhD Co-Director, James M. Anderson Center for Health Systems Excellence, Cincinnati Children’s Research Foundation Chair in Improvement Science, Professor of Pediatrics, Cincinnati Children’s Hospital Medical Center

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

Ver la p�gina web de la librer�a

Informaci�n empresarial del vendedor

AHA-BUCH GmbH
Garlebsen 48, Einbeck, 37574, Germany

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

T�rminos y Condiciones Generales e Informaci�n del Cliente / Pol�tica de Privacidad

I. T�rminos y Condiciones Generales

� 1 Disposiciones b�sicas

(1)Los siguientes t�rminos y condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (AHA-BUCH GmbH) a trav�s de las plataformas de Internet AbeBooks y/o ZVAB. A menos que se acuerde lo contrario, se objetar� la inclusi�n de cualquiera de sus propios t�rminos y condiciones utilizados por usted.
(2)Un consumidor en el sentid...

M�s informaci�n

Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

Condiciones de env�o

Enviamos su pedido despu�s de recibirlos
para art�culos disponibles las �ltimas 24 horas,
para art�culos con suministro nocturno a m�s tardar 48 horas.
En caso de que necesitemos pedir un art�culo a nuestro proveedor, nuestro tiempo de env�o depende de la fecha de recepci�n de los art�culos, pero los art�culos se enviar�n el mismo d�a.

Nuestro objetivo es enviar los art�culos pedidos de la manera m�s r�pida, pero tambi�n m�s eficiente y segura a nuestros clientes.

Tarifas de env�o de Alemania a Estados Unidos de America

Tarifas de env�o de Alemania a Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 30 a 40 d�as h�biles	De 7 a 14 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 63.99	EUR 73.99

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.

Informaci�n detallada sobre el vendedor

M�todos de pago

Cheque PayPal Transferencia Bancaria

A�adir una petici�n