Putting Patients First Field Guide : Global Lessons in Designing and Implementing Patient-Centered Care
Frampton, Susan B. (EDT); Charmel, Patrick A. (EDT); Guastello, Sara (EDT); Boland, Roisin (CON); Bowman, Michelle (CON)
Idioma: inglés
Editorial: Jossey-Bass, 2013
- Tapa dura
- Usado

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- Título
- Putting Patients First Field Guide : Global Lessons in Designing and Implementing Patient-Centered Care
- Autor
- Frampton, Susan B. (EDT); Charmel, Patrick A. (EDT); Guastello, Sara (EDT); Boland, Roisin (CON); Bowman, Michelle (CON)
- Editorial
- Jossey-Bass
- Año de publicación
- 2013
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1118444949
- ISBN 13
- 9781118444948
"This book answers 'why not' and 'how to' for health care accreditation bodies, quality experts, and frontline professionals, moving the reader from timely information, to inspiration, and through patient-centered action with practical tools and potent case studies."
Paul vanOstenberg, DDS, MS, vice president, Accreditation and Standards, Joint Commission International
"This superb guide from Planetree illustrates that providing high-quality, high-value, patient-centered health care is not a theoretical ideal. The case studies make clear that these goals are attainable; they are being achieved by leading health care organizations worldwide, and there is a clear road map for getting thereright here in this book."
Susan Dentzer, senior policy adviser to the Robert Wood Johnson Foundation
"At IHI, we follow the principle, 'all teach, all learn'the idea that everyone, everywhere has something to teach, and something to learn. This remarkable and indispensable guide is as pure an example of this principle as I've come across."
Maureen Bisognano, president and chief executive officer, Institute for Healthcare Improvement
"The International Society for Quality in Health Care's mission is to inspire, promote, and support continuous improvement in the quality and safety of health care worldwide. It is in this spirit that we welcome this new book on patient-centered care. As in their previous work, the authors demonstrate just how critical it is to develop an organizational culture that puts patients first."
Peter Carter, chief executive officer, International Society for Quality in Health Care
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Susan B. Frampton, PhD, is president of Planetree and a sought-after speaker and writer on patient-centered care.
Patrick A. Charmel, MPH, is CEO of Griffin Hospital which, under his leadership, has received numerous quality and clinical excellence awards, and is the only hospital to be named to the Fortune Magazine "100 Best Companies to Work for in America" list for ten consecutive years.
Sara Guastello is the director of Knowledge Management for Planetree and a frequent writer on patient-centered care.
Planetree, founded by a patient in 1978, is a not-for-profit organization with offices in seven countries around the globe that partners with health care organizations to accelerate organizational culture change that enhances the patient experience, improves quality of care, and creates a nurturing work environment where professional caregivers are enabled to thrive.
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TradeBooksInformación empresarial del vendedor
Far Corner Europe Limited
19-20 Bourne Court, 19-20 Bourne Court
Woodford Green, Reino Unido IG8 8HD
Condiciones de venta
Company Name: GreatBookPricesUK
Legal Entity: Far Corner Europe Limited
Address: 19-20 Bourne Court, Southend Road, Woodford Green Essex, UK IG8 8HD
Registration #: 10691061
Authorized representative: Danielle Hainsey
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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