Pursuing Excellence : A Values-based, Systems Approach to Help Companies Become More Resilient
Idioma: inglés
Editorial: CRC Press, 2020
- Tapa blanda
- Usado
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- Título
- Pursuing Excellence : A Values-based, Systems Approach to Help Companies Become More Resilient
- Autor
- Strobel, Brian
- Editorial
- CRC Press
- Año de publicación
- 2020
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0367617773
- ISBN 13
- 9780367617776
This book is for the people who lead our companies.
Our world suffered a staggering blow. We will recover. Many of our companies are still suffering. Some of them will not recover.
We’re in a time of disruption. A company’s culture will play a big part in managing through this disruption. Senior leaders must establish a clear purpose, a strong set of core values, and a plan to translate strategy into action.
Companies will be seeking to transform, to become more efficient and resilient. Most attempts to do so fail. They fail because we try to solve the wrong problem with the wrong system. We attempt to change the way people act. But to achieve sustained improvement, we must focus on changing the way they think.
Over the last thirty years, we’ve experimented with Lean, Six Sigma, and other improvement initiatives. Each failed to move beyond average performance and sustain transformational improvement. Average then became a learned behavior.
To move forward, we must unlearn some things. We must change our problem definition and our defined systems. And we can do this by framing the problem through the lens of Operational Excellence.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Brian Strobel has been leading people in operational environments for thirty years. His initial academic pursuits trained him to be a physicist, but life had other plans. He’s led large-scale military operations and led change across large companies. He’s certified as a trainer for Situational Leadership, a Professional Coach, a Lean Six Sigma expert, and a Manager of Quality/Organizational Excellence.
He earned a Master’s in Management and one in Executive Leadership, to include study under Ken Blanchard. His resume reveals a consultant, corporate executive, author, and Marine Officer. But resumes can fail to summarize what’s important. A better summary relates he strives to be a servant to those he leads.
Brian’s path has been different than most, but always one focused on excellence. This path eventually revealed life’s plan. He’s now fully dedicated to this pursuit, living in the foothills of the Sierra Nevada with his wife and his new dog. When not helping others in the pursuit of excellence, you can find him with his wife and that dog enjoying the mountains.
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Authorized representative: Danielle Hainsey
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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