Public Transport and its Users: The Passenger's Perspective in Planning and Customer Care (Transport and Society). Este artículo no está disponible.
Idioma: inglés
Editorial: Routledge, 2009
- Tapa dura
- Nuevo
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- Título
- Public Transport and its Users: The Passenger's Perspective in Planning and Customer Care (Transport and Society)
- Autor
- Dienel, Hans-Liudger
- Editorial
- Routledge
- Año de publicación
- 2009
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0754674479
- ISBN 13
- 9780754674474
- Peso del artículo
- 573 gramos
- Serie
- Libro 12 de 20: Transport and Society
This book is one of the first to examine strategies for the representation of user interests in public transport from a variety of perspectives. The authors review approaches to integrating the passengers’ views in the planning process and to protecting their interests in operations and customer care across a range of European countries. From this they draw important conclusions and highlight examples of good practice.
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Acerca del autor
Dr Martin Schiefelbusch is Area Manager for Mobility Research at the nexus Institute for Cooperation Management and Interdisciplinary Research, Germany and Dr Hans-Liudger Dienel is Managing Director at the nexus Institute for Cooperation Management and Interdisciplinary Research, Germany
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