The Professional Service Firm: The Manager's Guide to Maximising Profit and Value
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons 2003-05, 2003
- Tapa blanda
- Nuevo
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N° de ref. del artículo 6666-IUK-9780471499480
- Título
- The Professional Service Firm: The Manager's Guide to Maximising Profit and Value
- Autor
- Scott, Mark C.
- Editorial
- John Wiley & Sons 2003-05
- Año de publicación
- 2003
- Estado
- New
- Encuadernación
- PF
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 047149948X
- ISBN 13
- 9780471499480
"What I find generally so praiseworthy is the balance of theory and practical application that runs throughout the book. Clearly, Mark Scott is someone well versed in the whole range of management sciences, yet able to ground this perspective in the world of real experience. This book accomplishes this in a natural, coherent and very readable way." John Zweig, CEO Specialist Communications Businesses, WPP Group USA Inc.
Spanning a diverse range of activities from accountancy to marketing communications, the professional services industry now accounts for up to 17% of employment in the Western economies and had worldwide revenues in 1999 of around $800 billion. It is continuing to experience one of the most spectacular growth rates of any Western-dominated industry and is progressively cornering an ever larger share of industrial value added.
Yet, it remains one of the most unanalysed and undocumented areas of business acitivity. It has been subjected to little scrutiny and received minimal attention from the capital markets. This book aims to change all that!
The Professional Services Firm is intended for three key audiences:
* managers and owners of professional services firms who want to understand the strategic options they face and how to improve their financial performance.
* investors who want to understand how they can exploit the largely untapped and misunderstood opportunity the industry holds.
* managers in industrial and service sectors who want to understand how to emulate the two critical skills mastered by PSFs - hiring, developing and retaining the best intellectual talent available and exploiting collective knowledge to achieve differentiation and to-die-for margins.
This seminal book provides not only the first real insight into the structure, strategy and economics of this huge and prosperous industry but also an excellent guide to understanding the challenges and opportunities it faces. Mark C. Scott's analysis of the professional services industry is an indispensible guide for anyone involved in these types of companies wishing to maximize performance and profitability.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Mark C. Scott is Executive Vice President of Lake Capital Management, a principal investment group specialising in investing in professional service firms. He formerly held the same position at Lighthouse Global Network, a global marketing services group. He was previously an Operations Director at WPP Group plc and prior to this has worked for a number of years as a management consultant in Europe and the USA. He received his MBA from Harvard Business School and was educated at Oxford and Cambridge Universities. He is the author of Value Drivers and Reinspiring the Corporation.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Chiron Media, Wallingford, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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