Process Management: A Guide for the Design of Business Processes

Bestellungen werden ausschließlich per Vorkasse (Überweisung
auf unser Bankkonto) ausgeführt.

Nach Erhalt der Kontoinformationen überweisen Sie bitte den
Gesamtbetrag (Warenwert plus Versandanteil) spesenfrei
innerhalb von 10 Tagen nach Bestellung unter Angabe der
Bestellnummer auf das angegebene Konto. Die Bankverbindung
ist im Impressum zu finden.

1.1. Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Ein
Rücktritt ist nur im Rahmen von Pkt. 5 möglich.

1.2. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit
ausdrücklicher Zustimmung des Erziehungsberechtigten
möglich.

1. Vertragsabschluss

2.1. Vertragserklärungen und andere rechtlich erhebliche
Erklärungen können im Wege der elektronischen Post oder
eines damit vergleichbaren, individuellen elektronischen
Kommunikationsmittels abgegeben werden.

2.2. Erklärungen können mir per EMail übermittelt werden.
Erklärungen gelten als zugegangen, wenn sie auf unserem
Server abrufbar sind. Das Risiko der Übermittlung trägt der
Besteller.

2.3. Die Bestätigung des Erhalts eingegangener EMails
enthält noch keinen Bindungswillen unsererseits.

1. Versandbedingungen:

3.1. Geliefert wird nur, solange der Vorrat reicht.

3.2. Bei Lieferschwierigkeiten behalten wir uns die Vornahme
von Teillieferungen vor.

3.3. Es gelten die jeweils am Tage der Bestellung gültigen
Preise.

1. Eigentumsvorbehalt:

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser
Eigentum.

1. Widerruf, Rücktritt, Umtausch

Grundsätzlich besteht Widerrufsrecht der Bestellung nach
§355 BGB sowie Rückgaberecht nach §356 BGB.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Die Buchgeister, Ludwigsburg, BW, Germany, +49 1633021248, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.