T�tulo: The Prime Solution: Close the Value Gap, Increase Margins, and Win the Complex Sale
Editor: Kaplan Publishing
Fecha de publicaci�n: 2005
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0793195225
ISBN 13: 9780793195220
Encuadernaci�n: hardcover
Estado: New
Peso: 16 onzas

Acerca de

Sinopsis

A snapshot of today's B2B selling environment: Sales cycles are chaotic and getting ever longer. It is impossible to predict results and plan for the future. Customer bases are eroding. Satisfaction and retention rates are dropping, and customer relationships are not expanding.

In The Prime Solution, author Jeff Thull presents sellers with the integrated, cross-functional approach required to develop and deliver compelling whole solutions, and profit in today's complex B2B environment.

The Prime Solution leads B2B sellers through major components of the value promise system, such as the creation, marketing, selling, implementing, and measurement of whole solutions, or prime solutions, that fully deliver on their promise to customers.

The Prime Solution shows sellers how to turn value fulfillment into a core competency, because they've helped customers understand and achieve the full value of the products and services they've purchased. The power of this model rests in closing the "value gap", or that frustrating division often created by sellers who have either been unable or unwilling to fulfill the promises they've made about their products, and by customers who are unwilling or unable to comprehend the total value received.

Author Jeff Thull describes a disciplined, "all-hands" approach that involves all the teams in an organization connected to the customer: R&D, marketing, sales, and service. This practical, whole solutions approach has been used with astonishing success by small to midsized companies as well as major corporations worldwide.

Whether in technology, manufacturing, professional services, health care, or finance, this is a guide for professionals involved in creating, marketing, and delivering complex B2B products and services. Senior management, sales and marketing managers, technical specialists, product managers, customer service and account managers will find new ideas and tactical solutions inThe Prime Solution that will go a long way in closing the "value gap" and increasing revenue.

Acerca del autor

As founder of Prime Resource Group, a sales and marketing performance consulting firm delivering training programs to over 10,000 participants per year,Jeff Thull knows what it takes to succeed in business and fulfill the value promise. As a result, he brings an exceptional ability to promoteThe Prime Solution. He is an accomplished and compelling keynote speaker...highly entertaining and content-driven. He designs programs to bring about long-term change. He knows that motivation without education leads to frustration. For the past 20 years he has delivered over 2,500 speeches and seminars to sales and management teams around the world with audiences ranging from 20 to 2,000 participants. His programs have been tested and proven in his own companies and by the finest national and international sales and marketing organizations across a broad range of industries. He counts among his clients household names like 3M, Microsoft, Sun Microsystems, IBM, Citicorp, Rand McNally, and Philips Electronics as well as many fast-track, growth-oriented start-up companies. A more complete client list is attached.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a BennettBooksLtd, 7765 N Sheridan Rd, 60626, Chicago, Illinois, U.S.A., +1 7733871973, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a BennettBooksLtd, Sean Bennett ATTN RETURNS, 7765 N Sheridan Rd, 60626, Chicago, Illinois, U.S.A., +1 7733871973, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (BennettBooksLtd, 7765 N Sheridan Rd, 60626, Chicago, Illinois, U.S.A., +1 7733871973)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

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