Performance drivers : a practical guide to using the balanced scorecard
Idioma: inglés
Editorial: J. Wiley, 1999
- Tapa dura
- Usado
Librería: Bookbot, Prague, Republica ChecaBookbot
Vendedor de IberLibro desde 7 de octubre de 2023
Condición: Usado - Excelente
EUR 3,80
Cantidad disponible: 1 disponible
Añadir al carritoDescripción del artículo del vendedor
Leichte Kratzer / Abnutzungen / Druckstellen; Leichte Verformung / umgeknickte Seiten; Leichte Verschmutzung / Farbtonveränderung. A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard performance drivers by Nils-Goran Olve, Jan Roy, and Magnus Wetter explores the evolution and implementation of the Balanced Scorecard, a concept popularized by Robert S. Kaplan and David P. Norton. Traditionally, organizations focused on financial targets, often neglecting long-term strategic vision, which created a disconnect between strategy development and execution. The Balanced Scorecard addresses this gap by incorporating a broader perspective that includes customer satisfaction, internal processes, and learning and growth. It serves not only as a performance measurement tool but also as a dynamic management system that propels corporate strategy. The authors leverage their extensive experience with scorecard projects to offer a practical, step-by-step approach for organizations looking to implement this system. They provide valuable case studies from notable companies such as ABB, Coca Cola, and Volvo, illustrating successful applications. The book emphasizes the importance of creating a comprehensive strategic control system that communicates objectives throughout the organization, adapts to changing environments, and leverages knowledge gained from experience. It serves as a resource for managers, consultants, and academics interested in the evolving practice of the Balanced Scorecard, while also examining its relationship with concepts like TQM and knowledge manageme.…
N° de ref. del artículo b08c1efc-78b4-43bd-978d-be09414c8150
- Título
- Performance drivers : a practical guide to using the balanced scorecard
- Autor
- Nils-Göran Olve
- Editorial
- J. Wiley
- Año de publicación
- 1999
- Estado
- Fine
- Encuadernación
- Hardcover
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0471986232
- ISBN 13
- 9780471986232
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
NILS-GÖRAN OLVE is Adjunct Professor at Linköping University. He has worked extensively in management development and co-authored one previous Wiley book, Virtual Organizations and Beyond, 1997. His work concentrates on management control issues, in particular the Balanced Scorecard and the management of IT and immaterial assets.
JAN ROY worked as CEO of several Swedish companies, especially in the retail industry. As a consultant, he mainly deals with strategic change processes.
Jan Roy and Nils-Göran Olve are both active in ConcoursCepro, a Stockholm-based consultancy where Jan Roy is the CEO. ConcoursCepro is part of The Concours Group (www.concours-group.com), which has a growing number of consultants in the US and Europe specializing in the strategic and operational uses of human assets and information technology. Scorecards is an important tool in many of its projects.
MAGNUS WETTER is a management consultant specializing in strategic development and strategic execution. He has an MSc in Business and Administration from Lund University and also studied at McGill University in Montreal.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
Bookbot
Prague, Republica Checa
Vendedor de IberLibro desde 7 de octubre de 2023
Tarifas de envío de Republica Checa a Estados Unidos de America
| Artículo | De 4 a 7 días hábiles | De 4 a 7 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 20,99 | EUR 20,99 |
Métodos de pago
- Giro bancario
- PayPal
Descripción de la tienda
Bücher kaufen und verkaufen an einem Ort, schnell und ohne Aufwand – so lautet unser Bookbot Erfolgskonzept. Mit unserem innovativen Konzept machen wir mit Bookbot den Online-Buchhandel nachhaltiger und bringen hochwertige, gebrauchte Bücher antiquarisch in den Umlauf. Mit der Leidenschaft für Bücher, dem Wunsch ihren Lebenszyklus zu verlängern und dabei gleichzeitig die Umweltbelastung zu reduzieren, hat Dominik Gazdoš Bookbot gegründet. Im klaren Fokus stehen dabei Kundenkomfort und Benutzerfreundlichkeit. Unsere Plattform verspricht Leser*innen eine breite Auswahl sowie einen sicheren Kaufprozess. Von Bestsellern über Klassiker bis hin zu Nischenliteratur bietet wir auch lesefreudigen Österreicher*innen eine wahre Schatzkiste zu fairen Preisen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Verkaufsplattformen gehen wir einen Schritt weiter, indem wir den gesamten Verkaufs- und Versandprozess übernehmen – angefangen beim professionellen Abfotografieren der Bücher bis hin zur Ermittlung eines fairen Preises sowie der Kommunikation mit potenziellen Käufer*innen. Verkäufer*innen schicken lediglich ihre Buchschätze an uns und warten, bis diese neue Besitzer*innen finden und das Entgelt bei ihnen eintrudelt. Die breitgefächerte Auswahl an Buch-Genres reicht von Klassikern, Bestsellern über alte Schätze und kultigen Comics bis hin zu Fachpublikationen. Wir bieten hunderttausende Titel aller Genres in vielen Sprachen, meist in perfektem Zustand an. Bei älteren oder beschädigten Büchern finden sich online detaillierte Bilder des Zustands auf unserer Website. Wir sind stolz, bereits 200.000 glückliche Bookbot-Kund*innen an Bord zu haben und bieten damit eine breite Community an vielen potentielle Käufer*innen. Nach gelungenen Markteintritten in Tschechien, Deutschland und der Slowakei, sind wir nun auch in Österreich tätig.…
Especialidad
used booksInformación empresarial del vendedor
Knihobot s.r.o.
Dukelských hrdinů 359/21
Praha, Republica Checa 17000
Condiciones de venta
Impressum
Bookbot.de is an online platform operated by Knihobot s.r.o.
Our Customer Hotlines
We are available Monday to Sunday from 8:00 AM to 8:00 PM and look forward to your call.
Customer Service: +49 78 195 633 044
Email: info@bookbot.de
Company Headquarters
Knihobot s.r.o.
Dukelských hrdinů 359/21
170 00 Prague 7 Holešovice
Czech Republic
ID No.: 05400651
VAT ID: CZ05400651
Represented by Managing Directors: Dominik Gazdoš (CEO) and David Gazdoš (CTO)
Knihobot s.r.o. is registered with the Municipal Court in Prague under C 289573/MSPH, Reg. No. CZ05400651.
Return Address
Knihobot s.r.o.
Kolbenova 931/40b
190 00
Prague 9
Czech Republic
Contact
Phone: +49 78 195 633 044
Email: info@bookbot.de
Knihobot s.r.o.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Bookbot, Praha, Czech Republic, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
Condiciones de envío
Shipping costs fully cover all US customs tariffs and charges. No additional payment will be required by the US authorities.