T�tulo: Performance Leadership. The Next Practices to Motivate Your People, Align Stakeholders, and Lead Your Industry
Editor: New York, McGraw-Hill
Fecha de publicaci�n: 2009
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0071599649
ISBN 13: 9780071599641
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa dura
Estado: Good

Acerca de

Sinopsis

Why do so many scorecard projects fail? Why do managers treat information as a source of power to be protected, instead of an asset to be exploited? Clearly there has to be a better way of managing perfomance. After witnessing countless initiatives fail, Oracle thought leader and former Gartner analyst Frank Buytendijk challenges conventional wisdom on the best practices of performance management and developed a new framework that predicts and improves organizational behavior--which in turn maximizes business performance both inside and outside an organization.

In Performance Leadership, Buytendijk takes a breakthrough approach that focuses on people's behaviors both within and outside of the organization. He presents the “next practices” of performance management, revealing that the trick is to focus on human behaviors to create strategic alignment across the organization. After reviewing the most popular methodologies today, Frank shows how predicting and correcting human behaviors is the key to achieving your desired results.

Performance management is intended to support decision making, manage business operations, and drive people’s behavior. In most cases, however, the behavioral side is forgotten. The framework in Performance Leadership enables you to

Motivate your people to follow a common path
Avoid dysfunctional behaviors
Create strategic alignment--all people taking the right actions
Raise the bar of expected performance

Full of case studies, practical examples, and unconventional thinking, Performance Leadership will help you create better management processes and performance indicators that will help you make the most of your scorecards and strategic plans.

Our changing performance landscape is still evolving, as it continues to be formed by strict regulations on compliance and transparency, a global economy, social pressures of greater corporate responsibility, and a wave of new business innovations. In this ever-changing new business environment, Performance Leadership is a forward-thinking road map you cannot afford to be without.

Acerca del autor

Frank Buytendijk is one of the world's most respected authorities on business intelligence and performance management. Over the last two decades, through his research and his presentations worldwide, Frank has built a strong recognition. Currently, Frank is Vice President of Strategy for Oracle Corp.

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Informaci�n empresarial del vendedor

Klondyke BV
Vlaardingenstraat 51, Almere, 1324 LB, Netherlands

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Barksdale Books, Vlaardingenstraat 51, 1324 LB, Almere, Netherlands, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Barksdale Books, Almere, Netherlands, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Barksdale Books, Vlaardingenstraat 51, 1324 LB, Almere, Netherlands)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

Tarifas de env�o de Holanda a Estados Unidos de America

Tarifas de env�o de Holanda a Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 8 a 60 d�as h�biles	De 8 a 60 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 20.00	EUR 60.00

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.