Performance Improvement Basics, Second Edition: A Resource Guide for Healthcare Managers
Idioma: inglés
Editorial: HCPro, 2009
- Tapa blanda
- Usado
Librería: Mispah books, Redhill, Surrey, Reino UnidoMispah books
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- Título
- Performance Improvement Basics, Second Edition: A Resource Guide for Healthcare Managers
- Autor
- HCPro, Cynthia Barnard MBA MSJS CPHQ
- Editorial
- HCPro
- Año de publicación
- 2009
- Estado
- Like New
- Tipo de libro
- book
- Encuadernación
- Spiral-bound
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1601466358
- ISBN 13
- 9781601466358
- Edición
- 2ª Edición
Cynthia Barnard, MBA, MSJS, CPHQ
Accurately capture data and illustrate improvement at your organization.
Implementing an effective performance improvement program is a constant challenge for department managers. That is why we’ve created a second edition of our best-seller, Performance Improvement Basics: A Resource Guide for Healthcare Managers. Whether your goal is to gather buy-in from facility leaders or to brush up on effective data collection and analysis techniques, you need practical, convenient, and useful tools to focus your performance improvement program on meeting the needs of your patients and organization.
This updated book and CD-ROM will help you stay confident in your knowledge of quality improvement techniques and data analysis. It uses plain English to explain the requirements and principles of improvement initiatives, making it a beneficial resource for new and existing staff members.
Straightforward, no-nonsense approach to PIPerformance Improvement Basics, Second Edition will help you and your staff to:
- Ease new QI managers into their role
- Demonstrate how to collect and manage quality improvement data
- Provide a solid understanding of performance improvement techniques
- Familiarize readers with how to lead quality improvement meetings
This guide is useful for new and veteran staff. It covers basic performance improvement concepts and advanced topics such as how to involve staff actively in quality improvement initiatives, with emphasis on garnering physician buy-in.
Best of all, you'll receive:- Tools to help you design data collection, perform process analysis, make sense of your data, and present data effectively.
- Tips on coordinating your departmental PI program with physicians.
- Self-assessment checklist to help pinpoint areas that you want to develop further!
Chapter 1: Performance improvement as a management tool
Chapter 2: Performance improvement planning
Chapter 3: Quality reporting and communication
Chapter 4: Quality measurement, monitoring, and analysis
Chapter 5: Process improvement basics
Chapter 6: Involving physicians in performance improvement
Appendices: Data analysis tools, PI methodologies, Guide for implementing PI program
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Reseña del editor
Cynthia Barnard, MBA, MSJS, CPHQ
Accurately capture data and illustrate improvement at your organization.
Implementing an effective performance improvement program is a constant challenge for department managers. That is why we've created a second edition of our best-seller, "Performance Improvement Basics: A Resource Guide for Healthcare Managers." Whether your goal is to gather buy-in from facility leaders or to brush up on effective data collection and analysis techniques, you need practical, convenient, and useful tools to focus your performance improvement program on meeting the needs of your patients and organization.
This updated book and CD-ROM will help you stay confident in your knowledge of quality improvement techniques and data analysis. It uses plain English to explain the requirements and principles of improvement initiatives, making it a beneficial resource for new and existing staff members.Straightforward, no-nonsense approach to PI
"Performance Improvement Basics," "Second Edition" will help you and your staff to:
- Ease new QI managers into their role
- Demonstrate how to collect and manage quality improvement data
- Provide a solid understanding of performance improvement techniques
- Familiarize readers with how to lead quality improvement meetings
This guide is useful for new and veteran staff. It covers basic performance improvement concepts and advanced topics such as how to involve staff actively in quality improvement initiatives, with emphasis on garnering physician buy-in.Best of all, you'll receive:
- Tools to help you design data collection, perform process analysis, make sense of your data, and present data effectively.
- Tips on coordinating your departmental PI program with physicians.
- Self-assessment checklist to help pinpoint areas that you want to develop further!
Chapter 1: Performance improvement as a management tool
Chapter 2: Performance improvement planning
Chapter 3: Quality reporting and communication
Chapter 4: Quality measurement, monitoring, and analysis
Chapter 5: Process improvement basics
Chapter 6: Involving physicians in performance improvement
Appendices: Data analysis tools, PI methodologies, Guide for implementing PI program
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Mispah books, Redhill, Surrey, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.