People Aren't Robots: A practical guide to the psychology and technique of questionnaire design
Idioma: inglés
Editorial: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2016
- Tapa blanda
- Usado

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N° de ref. del artículo M01539730646-V
- Título
- People Aren't Robots: A practical guide to the psychology and technique of questionnaire design
- Autor
- Pettit PhD, F. Annie
- Editorial
- CreateSpace Independent Publishing Platform
- Año de publicación
- 2016
- Estado
- very good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1539730646
- ISBN 13
- 9781539730644
Newly revised in 2024! The 5th edition now includes how to leverage artificial intelligence in your survey design process and how to create fun and playful question styles.
Why this survey book:
👉 “People aren’t Robots” gets to the point right away. Learn what you need to know to build better surveys now with specific instructions, examples, and only the theory you need to know.👉 Learn how to gather great quality data even though people who answer surveys are fallible and imperfect, not robots.
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👉 Learn how to write fun and engaging questionnaires that people want to finish and look forward to answering again.
👉 Convenient size to tuck in your pocket or purse, and learn on-the-go on the plane, train, or metro.
👉 Includes a forward by Pravin Shekar, the Outlier Marketer and Former Interim CEO of ESOMAR
Who will benefit:
🛒 Marketers, brand managers, and advertising executives who need to write surveys that will help them deeply understand retail, customer, consumer, and shopper behaviors, attitudes, beliefs, and opinions.📚 Community, social, academic, and experienced researchers in government, economics, education, psychology, sociology, anthropology, communications, and more.
👩🏾 Founders, entrepreneurs, and start-up leaders who need surveys that will accurately identify white spaces, untapped markets, and innovation niches.
🐵 DIY and self-directed researchers who want to create higher quality surveys using tools like SurveyMonkey, Qualtrics, Jotform, and Google Forms
🎓 People who have minimal or no experience with research but need to write surveys that will answer key questions.
Questionnaire design topics include:
- Basic survey principles and guidelines
- Respectful and inclusive language so people will want to finish your survey
- Using artificial intelligence to generate better questions and answers
- Creating fun and engaging questions that people enjoy answering
- Target audience screener questions so you won't pay for completes you can't use
- Data quality questions, e.g., red herrings, straightlining, satisficing,
- Common question design problems, e.g., question length, opt-outs, bias
- Quantitative questions, e.g., closed-ends, single-selects, multi-selects, grids, scales, ranks, ratings, sums
- Qualitative questions, e.g., open-ends, verbatims
- Sensitive questions, e.g., income, ethnicity, disabilities, unethical, illegal activities
- Demographic questions, e.g., age, region, education, and employment
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a medimops, Leipzig, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.