Passionate Performance: Engaging Minds and Hearts to Conquer the Competition
Idioma: inglés
Editorial: CornerStone Leadership Institute, 2004
- Tapa blanda
- Usado
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- Título
- Passionate Performance: Engaging Minds and Hearts to Conquer the Competition
- Autor
- Colan, Lee J.
- Editorial
- CornerStone Leadership Institute
- Año de publicación
- 2004
- Estado
- acceptable
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0974640344
- ISBN 13
- 9780974640341
Steven Leven
Senior Vice President, Worldwide Human Resources
Texas Instruments
"Once again, Colan's simple and direct message reminds us of the employee engagement principles we have all experienced in our careers but tend to forget to execute."
Joe Bosch
Chief People Officer
Pizza Hut
“Passionate Performance will help everyone grow. From first-time supervisors to most seasoned executives. It provides clear, simple techniques for winning the minds and hearts of your workforce. A must read.”
Jeff Reeves
Chief Organizational Effectiveness and HR Officer
The Ohio State University Medical Center
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Did you know that 83% of U.S. gross domestic product comes from services or information which are created and delivered by people?
The challenge for leaders is revealed in a Gallup poll showing that only 26% of U.S. employees are fully engaged at any time. On the other end of the spectrum, 19% of employees are actively disengaged, meaning they intentionally act in ways that negatively impact their organizations. The annual cost nationwide to employ this actively disengaged group exceeds $1 trillion.
Your people – and the performance they deliver – are the defining competitive advantage for your organization.
Leaders are the key to engaging employees’ minds and hearts so they deliver value for your organization.
The key to Passionate Performance is found within the minds and hearts of employees where basic human needs are fulfilled. It’s a simple but powerful formula: When my needs are fulfilled, I am engaged and I perform at my peak ability. When my needs are met, I’m motivated to help those who meet my needs. When my needs are not met, I’m frustrated, out of control, unfocused, and disconnected – in a word, disengaged.
We all have these basic human needs, and they have remained the same amidst the tornado of external change. Times have changed, and our world has certainly changed, but people have not. In many organizations today, these basic needs still go unfulfilled. It’s up to you as the leader to fulfill them.
To meet these needs, leaders must first see them and acknowledge them. In order to see them, leaders must view their employees as people and not just workers. If you look at your employees as people, you can identify these six basic needs – three intellectual and three emotional
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
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Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Goodwill of Central and Coastal Virginia, Richmond, Virginia, U.S.A., +1 (804) 521-4906 -, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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