This text provides a concise and internationalized restatement of the public value approach, an assessment of its impact to date - in theory and practice - and of its particular relevance to the challenges of public management in a time of crisis and austerity.

Acerca de los autores

JOHN BENINGTON is Emeritus Professor of Governance and Public Management, Warwick Business School, UK.

MARK MOORE is the Hauser Professor of Nonprofit Organizations at the Kennedy School of Government, USA. He is also a Visiting Professor in the Social Enterprise Program at the Harvard Business School, Harvard University, USA.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

General secondhand bookshop with emphasis on art, photography and literature and general academic subjects. Members of the Australian Booksellers Association ABA, and the Australian & New Zealand Association of Antiquarian Booksellers ANZAAB

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Miembro de asociaci�n

Los miembros de estas asociaciones est�n comprometidos a mantener los est�ndares m�s altos. Ellos garantizan la autenticidad de los art�culos que ofrecen a la venta. Tienen descripciones expertas y detalladas, se�alan los defectos significativos y/o restauraciones, muestran los precios exactos y llevan a cabo un servicio de imparcialidad y honestidad durante la experiencia de la compra.

Informaci�n empresarial del vendedor

Sainsbury's Books Pty. Ltd.
Sainsburys Books, 534 Riversdale Rd, Camberwell, VIC, 3124, Australia

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Sainsburys Books Pty Ltd, 534 Riversdale Rd Camberwell Vic Australia. john@sainsburysbooks.com.au Ph 9882 7705.
Prices are net and in Australian Dollars. Returns may be made within 7 days.
Postage is extra. We recommend Economy Air and will use this method unless otherwise instructed. Economy Air takes 2-3 weeks while Sea Mail is only a couple of dollars less but takes 10-12 weeks to the USA. A parcel of 500-750g will cost $16 Aus to the USA OR $18 Aus to Europe. Books over 750g will cost more t...

M�s informaci�n

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Sainsbury's Books Pty. Ltd., Sainsburys Books, 534 Riversdale Rd, 3124, Camberwell, Australia, +61 3-98827705, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Sainsbury's Books Pty. Ltd., John Sainsdbury, 534 Riversdale Rd, 3124, Camberwell, Australia, +61 3-98827705, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Sainsbury's Books Pty. Ltd., Sainsburys Books, 534 Riversdale Rd, 3124, Camberwell, Australia, +61 3-98827705)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. Tracking is available at extra cost generally only $4. Let us know if you need tracking. If the book you order is heavy or over sized, we will contact you to let you know extra shipping is required.

Tarifas de env�o de Australia a Estados Unidos de America

Tarifas de env�o de Australia a Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 14 a 21 d�as h�biles	De 7 a 14 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 20.37	EUR 25.46

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.