Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - The Outsourcing Enterprise distills 20 years of research into over 1,500 outsourcing arrangements. It provides evidence-based answers to the vital managerial question: under what conditions does outsourcing become an effective approach to achieving organizational objectives The internationally acclaimed authors assess the evolution of outsourcing, pinpoint the practices that work, and show how each organization can get to the next stage in leveraging the ever expanding services market for significant business advantage. The common denominator finding is that outsourcing itself is not a quick fix but represents a different way of managing. The requisite practices are described in detail, together with multiple case examples and guidelines. Much depends on experiential learning and sheer hard work. Executives must conquer a significant learning curve and build key in-house capabilities in order to successfully exploit outsourcing opportunities. They need to accept that outsourcing is not about giving up management but managing in a different way. Suppliers also need to work on their strategies and capabilities if they are to sustain the more collaborative relationships that clients increasingly demand, and deliver meaningfully on an innovation as well as a cost and service agenda. The book details the practices suppliers need to adopt. Written to influence executives, focused on the new opportunities, while learning from the past, this book shows how to: develop a dynamic strategy linking business, sourcing and IT objectives and actions; leverage suppliers through collaboration to look for innovation as well as cost reduction opportunities, reduce the pressure through more BPO and offshoring; and, crucially, how to maintain effective flexibility and control in present and future outsourcing arrangements. In practice, the Outsourcing Enterprise is a must read for any practitioner, student, or scholar concerned with global sourcing in the next ten years. A cutting edge assessment of trends in outsourcing practices and business services.

N� de ref. del art�culo 9780230231917

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: The Outsourcing Enterprise : From Cost Management to Collaborative Innovation
Editor: Springer Nature B.V.
Fecha de publicaci�n: 2010
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0230231918
ISBN 13: 9780230231917
Encuadernaci�n: Buch
Estado: Neu
Dimensiones: 242�mil�metros de ancho por 167 de alto por 24 de largo
Peso: 640 gramos

Acerca de

Sinopsis

Evidence shows that organizations with both a CEO and a team involved in sourcing strategy and supplier configuration make more effective decisions. If the wrong supplier is chosen, performance can be negatively affected. Here the authors look at how companies can improve their outsourcing capabilities.

Acerca del autor

LESLIE WILLCOCKS is Professor of Technology, Work and Globalization and Director of the Outsourcing Unit in the Information Systems and Innovation group, Department of Management at the London School of Economics and Political Science, UK. He is recognized as one of the world's foremost authorities on outsourcing and has an international reputation for his research and advisory work on the management of information and communications technologies and organizational change. He is co-author of 33 books and over 180 papers in journals such as Harvard Business Review, Sloan Management Review, California Management Review, MIS Quarterly, MISQ Executive, and Journal of Management Studies. In February 2001 he won the PriceWaterhouseCoopers/Michael Corbett Associates World Outsourcing Achievement Award for his contribution to this field. He is a regular keynote speaker at international practitioner and academic conferences, and is regularly retained as adviser by major corporations and government institutions.

SARA CULLEN is the Managing Director of The Cullen Group, an Honorary Research Fellow at the University of Melbourne, Australia, and a former National Partner at Deloitte (Australia). She has a leading international profile in contracting and is one of Asia Pacific's most experienced sourcing advisors. She has consulted to over 125 organizations, spanning 51 countries, in over 150 projects with contract values up to $1.5B p.a. Sara is a widelypublished, internationally recognized author having written over 110 publications, conducted 7 government reviews, and presented in over 300 major conferences. Her recent books include: Toward Reframing Outsourcing, The Contract Scorecard, Contracting for the Outsourcing Lifecycle: A Practical Guide, and Intelligent IT Outsourcing (with Leslie Willcocks). She holds a PhD (Outsourcing), Masters (Technology), and BSc (Accounting) in addition to being a Chartered Accountant, Certified Mediator, and Certified Trainer and Teacher.

ANDREW S. CRAIG heads the IT Leadership and Governance team of Craig Ltd and is also a Director of Board Coaching Ltd. He is a Visiting Senior Research Fellow at the London School of Economics and Political Science, UK working in the Outsourcing Unit. He has coached executives, teams and boards in the Defence Procurement Agency, the UK Border Agency, the leisure industry, Balfour Beatty, HSBC and finance and fund management companies. In his professional Army career, as Brigadier, he directed the recruiting operation - an annual requirement of 16,000 people - and was responsible for Human Resource planning for a workforce of 120,000. He commanded engineering operations worldwide, including in the first Gulf War and Bosnia, and led the UK's planned military response to nuclear, biological and chemical terrorism. He was awarded an OBE in 1998.

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Descripci�n de la librer�a

Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gr�ndung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisg�nstig wie m�glich ihren B�cherwunsch zu erf�llen. Unsere Firma besch�ftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine W�nsche! Auf �ber 3700 m2 Fl�che haben wir �ber 100.000 B�cher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

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Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

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