Operations Strategy seeks to combine knowledge management, relationship management, and advances in technology to inform the development of strategic advantage. The text adopts a value chain approach, making it ideal for higher level modules. It contains a number of features to aid the learning process-chapter introductions, chapter summaries, further reading, and boxed features.

Acerca del autor

DAVID WALTERS is Professor of Marketing and Head of the Business Department in the Division of Economic and Financial Studies at Macquarie University in Sydney, Australia.

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Australian Book seller. Weide varierty of fiction and non-fiction books

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