Operations in an Omnichannel World
Idioma: inglés
Editorial: Springer, 2020
Serie: Libro 8 de 23 - Springer Series in Supply Chain Management
- Tapa blanda
- Nuevo

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- Título
- Operations in an Omnichannel World
- Editorial
- Springer
- Año de publicación
- 2020
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 303020121X
- ISBN 13
- 9783030201210
- Serie
- Libro 8 de 23: Springer Series in Supply Chain Management
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Acerca del autor
Santiago Gallino is an Assistant Professor at the Operations, Information and Decisions Department of the Wharton School (University of Pennsylvania). He is interested in operations management challenges in the retail industry. Santiago studies both omni-channel integration and store execution issues in retail. In his research, he uses field data and econometric tools to study existing operational practices as well as potential operational improvements.
Before joining Wharton, Professor Gallino worked at the Tuck School of Business at Dartmouth.
Professor Gallino holds a PhD in Operations and Information Management and a Master’s in Statistics from the University of Pennsylvania where he was a Fulbright Scholar, an MBA from IAE Business School, and a degree in Electrical Engineering from Universidad de Buenos Aires.
Antonio Moreno is the Sicupira Family Associate Professor in the Technology and Operations Management Unit of Harvard BusinessSchool. He teaches technology and operations management in MBA, executive and doctoral programs. Before joining HBS, he was an associate professor in the Kellogg School of Management.
Professor Moreno uses data and empirical approaches to study the digital transformation of services and supply chains, with a particular focus on retail. Professor Moreno’s research has won multiple awards and has appeared in journals such as Management Science, Marketing Science, Manufacturing & Service Operations Management, Information Systems Research, and Sloan Management Review, and has been covered by several media outlets. He has received the Wickham Skinner Early-Career Research Accomplishments Award from the Production and Operations Management Society.
Professor Moreno holds a MA in statistics and a PhD in operations and information management from the Wharton School of the University of Pennsylvania. He also has degrees in Electrical Engineering and Industrial Engineering from the Technical University of Catalonia.“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Biblios, frankfurt am main, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.