Operations Management
Idioma: inglés
Editorial: Pearson Education Ltd Mai 2026, 2026
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - Discover how operations shape every industry -from AI-driven innovation to the human decisions at its core. Operations Management, by Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones and Nicola Burgess, is a comprehensive and essential guide which gives you the tools to design, deliver, and improve processes so you can boost performance in any organization. Packed with fresh case studies and examples, this edition brings theory to life and helps students connect with the real world of business. Focused on practical decision-making, this bestselling textbook takes you through the '4 Ds' of Operations management: direction, design, delivery, and development. Real-world 'Operations in Practice' examples, short cases, and end-of-chapter case studies show how concepts work whilst worked examples blend quantitative and qualitative analysis. Whether you are studying for a business degree or building professional skills, you will finish with a confident, real-world toolkit for analysing operations, improving processes, and delivering results. From services to manufacturing, explore how people drive operations-and how operations drive success. Pair this text with MyLab Management MyLab is the teaching and learning platform available to support this title. By combining trusted author content with digital tools and a flexible learning experience, MyLab Management personalises learning and assessment to help improve results. MyLab Management is not included with this title. If you would like to purchase both the physical textbook and MyLab Management (which also comes with the eTextbook), search for: 9781292759456 Slack Operations Management 11th edition 'MyLab Package' which consists of: Print textbookeTextbookMyLab Management.…
N° de ref. del artículo 9781292759449
- Título
- Operations Management
- Autor
- Nigel Slack
- Editorial
- Pearson Education Ltd Mai 2026
- Año de publicación
- 2026
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1292759445
- ISBN 13
- 9781292759449
- Peso del artículo
- 1417 gramos
- Dimensiones
- 260x196x30 mm
Discover how operations shape every industry ―from AI-driven innovation to the human decisions at its core.
Operations Management, by Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones and Nicola Burgess, is a comprehensive and essential guide which gives you the tools to design, deliver, and improve processes so you can boost performance in any organization. Packed with fresh case studies and examples, this edition brings theory to life and helps students connect with the real world of business.
Focused on practical decision-making, this bestselling textbook takes you through the ‘4 Ds’ of Operations management: direction, design, delivery, and development. Real-world ‘Operations in Practice’ examples, short cases, and end-of-chapter case studies show how concepts work whilst worked examples blend quantitative and qualitative analysis.
Whether you are studying for a business degree or building professional skills, you will finish with a confident, real-world toolkit for analysing operations, improving processes, and delivering results. From services to manufacturing, explore how people drive operations―and how operations drive success.
Pair this text with MyLab Management
MyLab is the teaching and learning platform available to support this title. By combining trusted author content with digital tools and a flexible learning experience, MyLab Management personalises learning and assessment to help improve results.
MyLab Management is not included with this title. If you would like to purchase both the physical textbook and MyLab Management (which also comes with the eTextbook), search for:
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Acerca del autor
Nigel Slack is an Emeritus Professor of Operations Management and Strategy at Warwick Business School, Honorary Professor at Bath University, and 'Honorary Fellow of the European Operations Management Association'. He is an educator, consultant, and writer with a wealth of experience in many sectors.
Alistair Brandon-Jones is a full-chaired Professor in Operations and Supply Chain Management and Head of the Information, Decisions, and Operations Division at the University of Bath, School of Management. He is also an Adjunct Professor for Hult International Business School and Danish Technical University.
Nicola Burgess is a Professor of Operations Management at the University of York. She collaborates extensively with public sector organisations to understand, evaluate, and enhance sustainable system-level improvement and learning. Her research – focused on translating improvement theory into practice – is published widely across world-elite journals, reflecting its significant impact on the field of public operations management.
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E-Mail: abebooks@aha-buch.de
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Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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