Operations Management in Healthcare: Strategy and Practice
Idioma: inglés
Editorial: Springer Publishing Company, 2016
- Tapa blanda
- Nuevo

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- Título
- Operations Management in Healthcare: Strategy and Practice
- Autor
- Karuppan PhD CPIM, Corinne M.
- Editorial
- Springer Publishing Company
- Año de publicación
- 2016
- Estado
- new
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0826126529
- ISBN 13
- 9780826126528
This comprehensive, practice-oriented text illustrates how healthcare organizations can gain a competitive edge through superior operations. Underscoring the importance of a strategic perspective, the book describes how to attain excellence in the four competitive priorities: quality (laying the foundation for performance), cost, timeliness, and flexibility. It stresses the benefits of aligning the entire operations system within the parameters of a business strategy. The text equips students with a conceptual mental model of healthcare operations in which all concepts and tools fit together.
With a hands-on approach, the book clearly demonstrates the how-tos of effectively managing a healthcare organization. It describes how to negotiate the different perspectives of clinicians and administrators by offering a common platform for building competitive advantage. To bring the cultural context of a healthcare organization to life, the book engages students with a series of short vignettes of a fictitious healthcare organization as it strives for and achieves the status of a highly reliable organization. Integrated throughout are a variety of tools with step-by-step instructions to assist in problem solving and process improvements. The book provides mind maps to link competitive priorities and concepts, quick-reference icons, dashboards displaying measurement and progress tracking, quantitative techniques, and boxed features. Also included are several project ideas, team assignments, and creative thinking exercises. A comprehensive Instructor Packet, video tutorials, and other student resources.
Key Features:
- Mind maps to connect competitive priorities, concepts, and tools
- Marginal icons throughout the text to indicate the competitive priorities supported by the concepts and tools being discussed
- Provides an extensive tool kit for problem solving and process improvements
- Emphasizes measurement with dashboards and includes supplemental data files for statistical process control, queuing, and simulation
- Vivid vignettes demonstrate human dynamics, organizational challenges, and how to apply tools
- Boxed features address frequently asked questions and real-world implementations of concepts
- A comprehensive Instructor Packet, video tutorials, and other student resources.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Nancy E. Dunlap, MD, PhD, MBA, is a Professor of Medicine, Nursing, and Public Health Sciences at the University of Virginia and Physician-in-Residence with the National Governors Association Center for Best Practices in Washington, DC, USA.
Michael R. Waldrum, MD, MSC, MBA, is CEO of Vidant Health, an eight-hospital integrated system affiliated with East Carolina University in Greenville, North Carolina, USA.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
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Excepciones al derecho de desistimiento
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