Ohtonen, J: Business Process Management Capabilities
Idioma: inglés
Editorial: Amazon Digital Services LLC - Kdp, 2015
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - This thesis focuses on analysing Business Process Management (BPM) Capabilities (BPMC) through a practical approach based on design science. The research questions are (i) which capability factors are related to the success and failure of BPM initiatives and (ii) how can organisations take these capability factors into account in their respective environments. This research started from the personal interest of the researcher on BPM. The researcher has been working between the academic and practical worlds over time and knew that although there is a lot of research on the success and failure factors of BPM, that information has not been put to good use in the practical world. This led to an idea to gather the most important factors and to design a practical BPM capability factors artifact. This artifact helps organisations to identify and improve their BPMCs. The artifact is built based on an extensive literature review, expert interviews and case studies. The artifact consists of 35 key capability factors that affect the success and failure of BPM initiatives. It also includes a process that organisations can use to take those capability factors into account in their BPM initiatives. This research contributes by identifying recent important BPM capability factors as well as using design science combined with interviews, surveys and case studies to build the artifact. From a practical perspective, this research was able to produce a process that can be used in organisations first to evaluate their BPMCs and then to improve them. The information produced by using the BPM capability artifact was found to be both useful and interesting by all participating real-life case organisations.…
N° de ref. del artículo 9789522494375
- Título
- Ohtonen, J: Business Process Management Capabilities
- Autor
- Ohtonen, Dr Janne
- Editorial
- Amazon Digital Services LLC - Kdp
- Año de publicación
- 2015
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 9522494372
- ISBN 13
- 9789522494375
- Peso del artículo
- 540 gramos
- Dimensiones
- 254x178x17 mm
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E-Mail: abebooks@aha-buch.de
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Inscrita en el Registro Mercantil Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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