Never Split the Difference : Negotiating As If Your Life Depended On It
Idioma: inglés
Editorial: Harpercollins US, Harper Business Jun 2018, 2018
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - This international bestseller, with more than 5 million copies sold, offers a field-tested approach to high-stakes negotiations and conflict resolution-whether in the boardroom, in your community, or at home.Life is a series of negotiations, and negotiation is at the heart of collaboration-whether you are a business executive, a salesperson, a parent , a community leader, or a spouse. As a former FBI hostage negotiator, Chris Voss gives you the negotiation skills to be effective in any situation: negotiating a business deal, buying (or selling) a car, negotiating a salary, acquiring a home, renegotiating rent, deliberating with your partner, or communicating with your children. Taking the power of persuasion, tactical empathy, active listening, and intuition to the next level, Never Split the Difference gives you the competitive edge in any difficult conversation or challenging situation. This book is a masterclass in influencing others, no matter the circumstances.After a stint policing the rough streets of Kansas City, Chris Voss joined the FBI, where his career as a hostage negotiator brought him face-to-face with a range of criminals, including bank robbers and terrorists. Reaching the pinnacle of his profession, he became the FBI's lead international kidnapping negotiator. Never Split the Difference distills the Voss method, revealing the skills that matter most when it comes to achieving your goals in both your professional and personal life.Step-by-step, Voss show you how to:Establish Rapport Create Trust with Tactical EmpathyGain the Permission to Persuade Shape What Is Fair Calibrate QuestionsTransform Conflict into CollaborationSpot LiarsCreate Breakthroughs by Revealing the Unknown UnknownsNever Split the Difference is your definitive source for effective business communication, defusing potential crises, winning people over, and achieving your goals at work and at home.…
N° de ref. del artículo 9780062872302
Detalles bibliográficos
- Título
- Never Split the Difference : Negotiating As If Your Life Depended On It
- Autor
- Chris Voss
- Editorial
- Harpercollins US, Harper Business Jun 2018
- Año de publicación
- 2018
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0062872303
- ISBN 13
- 9780062872302
- Peso del artículo
- 133 gramos
- Dimensiones
- 169x107x18 mm
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Handelsregisternummer HRB 200691
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La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
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Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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