The major focus of this book is on using the methods suitable for an on-line and off-line process control both in the univariate and multivariate case. The authors cover both practical computational aspects of the problem and the necessary mathematical background. Editor(s): Lauro, Carlo; Antoch, Jaromir; Esposito Vinzi, Vincenzo; Saporta, Gilbert. Series: Contributions to Statistics. Num Pages: 236 pages, 34 black & white tables, biography. BIC Classification: KJMV5; PBT; TBJ; TJFM. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 229 x 152 x 13. Weight in Grams: 400. . 2001. Softcover reprint of the original 1st ed. 2002. Paperback. . . . .

N� de ref. del art�culo V9783790813838

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Multivariate Total Quality Control
Editor: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Fecha de publicaci�n: 2001
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 3790813834
ISBN 13: 9783790813838
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Estado: New

Acerca de

Sinopsis

In the last decades, the production of goods and the offer of services have become quite complex activities mostly because of the markets globalisation, of the continuous push to the innovation and of the constant requests from more and more demanding markets. The main objective of a company system has become the achievement of the quality for the business management cycle. This cycle goes from the design (Plan) to the production (Do), from the control (Check) to the man� agement (Action), as well as to the marketing and distribution. Nowadays, the Total Quality of the company system is evaluated, according to the ISO 9000 regulations, in terms of its capacity to adjust the design and the pro� duction to the needs expressed (explicitly or implictly) by the final users of a product/service. In this process, the use of statistical techniques is essential not only in the classical approach of Quality Control of a product but also, and most importantly, in the Quality Design oriented to the satisfaction of customers. Thus, Total Quality refers to the global capacity of a company to fit its system to the real needs of its customers by designing products which are able to match the customers' taste and by implementing a statistical control of both the product and the Customer Satisfaction. In such a process of design and evaluation, several statistical variables are involved and with a different nature (numerical, categorical, ordinal).

De la contraportada

The major focus of the book is on using the methods suitable for an on-line and off-line process control both in the univariate and multivariate case. The authors do not only concentrate on the standard situation when the errors accompanying the observed process are normally distributed, but also describe in detail the more general situations that call for the use of the robust and non-parametric approaches. Within these approaches, the use of recent methods of the multivariate analysis in the total quality control is enhanced with particular reference to the customer satisfaction area, the monitoring of interval data and the comparison of patterns generated from multioccasion observations. The authors cover both pratical computational aspects of the problem and the necessary mathematical background, taking into account requirements of total quality control.

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Kilkerrin Park, Liosban, Galway, Ireland, +353 91709350, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Kennys Bookshop, Liosban Retail Park, Tuam Road, Galway, Ireland, +353 91709350, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Kilkerrin Park, Liosban, Galway, Ireland, +353 91709350)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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