Modelling of multi-servers queueing system of banks : A case study of commercial bank of Ethiopia at Hawassa Branch
Idioma: inglés
Editorial: LAP Lambert Academic Publishing, 2012
- Tapa blanda
- Nuevo
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The purpose of this study was to assess and model the stochastic nature of customer services provided by Commercial Bank of Ethiopia at Hawassa Branch. The study design adopted here was longitudinal. It considered the number of customers getting service in the Bank at time of 8:00 am to 4:00 pm for each working day from November 1-30, 2010.M/M/N model of queueing theory and non-linear regression models were used to analyze the data. Results from M/M/N indicated that the arrival rate was the highest in all weeks during the afternoon period from 2:00pm-4:00pm except Monday but it was the lowest during the lunch period from 11:30am-2:00pm. From steady-state probability of customers in the bank system, for every day throughout the month the maximum limiting probability existed before the number of customers becomes greater than the number of counter. The non-linear regression model output also supported the results of M/M/N model in predicting mean number of customers in the system, mean queue length, waiting time in queue and in the system. It is recommended that longitudinal studies need to be done to identify the busy and idle period within the month throughout the year.…
N° de ref. del artículo 9783838373997
- Título
- Modelling of multi-servers queueing system of banks : A case study of commercial bank of Ethiopia at Hawassa Branch
- Autor
- Gezahegn Mekonnen
- Editorial
- LAP Lambert Academic Publishing
- Año de publicación
- 2012
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 3838373995
- ISBN 13
- 9783838373997
- Peso del artículo
- 151 gramos
- Dimensiones
- 220x150x6 mm
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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