20 Minutes to a Top Performer: Three Fast and Effective Conversations to Motivate, Develop, and Engage Your Employees
Idioma: inglés
Editorial: McGraw Hill, 2009
- Tapa dura
- Usado
Librería: Goodwill of Central and Coastal Virginia, Richmond, VA, Estados Unidos de AmericaGoodwill of Central and Coastal Virginia
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- Título
- 20 Minutes to a Top Performer: Three Fast and Effective Conversations to Motivate, Develop, and Engage Your Employees
- Autor
- Vengel, Alan
- Editorial
- McGraw Hill
- Año de publicación
- 2009
- Estado
- good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0071629319
- ISBN 13
- 9780071629317
Transform Average Employees intoPowerhouse Performers
“I cannot think of a more important message and timely book.20 Minutes to a Top Performer offers quick, simple techniques for managers toimprove their effectiveness in communicating with their teams.”
Steven Fine, vice president for administration,Mount Sinai Medical Center, Miami Beach, Florida
“Alan has provided some of the best thinking on the issue of leadership conversations.His book offers easy-to-implement suggestions for everything your team needsto know about effective conversations!”
Al Miller, VP HR, Lockheed Martin Simulation,Training and Support, Lockheed Martin
“This book is essential for leaders in today’s fast-paced and do-more-with-less environment.”
Dan Russi, VP, Customer Services, Ariba, Inc.
“Alan gives a how-to guide for managers of all experience levels. In twenty minutes andthree conversations, he’s captured the essence of managing and leading.”
Ron Sacchi, director, Organizational Learning and Development, Gilead
“It is great news for the business and professional community to see a book emerge withpractical tips for having intelligent interactions in traditionally sensitive areas ofcommunication. Many books promise easily used guidelinesfor a successful result―this one delivers!”
Pat Cramer, learning director, Honeywell Aerospace
About the Book
The key to long-term organizational success isthe ability to move employees to action. Easiersaid than done, right? Not really. All it takes is threesimple 20-minute conversations.
Alan Vengel has spent 25 years helping Fortune 500companies empower their employees to perform atpeak efficiency, generating measurable resultsorganization-wide. Now, in 20 Minutes to a TopPerformer, Vengel shares the secret to his and hisclients’ success: good old-fashioned communication.Inside, he explains how to engage youremployees through specific, focused conversations,of which there are exactly three:
-
Coaching:
Focusing on performance and feedbackMotivating:
Focusing on engagement and interestsMentoring:
Focusing on support and development
Vengel dissects these types of conversations toilluminate how, why, and when to initiate each one.The conversations are not meant to be technical.They won’t be uncomfortable or combative. They willsimply be . . . conversations. And you’ll be surprisedat how quickly you see results. Your people will becomebetter team players, take greater enjoyment intheir work, tackle problems with verve, and, in theend, contribute valuable talent to your organizationfor the long term.
Managers are facing unprecedented demands to domore with less―a trend that is clearly not going toreverse in the foreseeable future. You don’t need a Harvard Business School degree or expensive newtechnology to empower your workforce. All you needis the drive to make change happen.
20 Minutes to a Top Performer is a blueprint to helpingyour people succeed. And when they succeed,you and the entire organization succeed.
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Goodwill of Central and Coastal Virginia is a nonprofit dedicated to changing lives through the power of work. Every book purchased from our page helps fund job training programs, education, and employment opportunities for individuals facing barriers to work. From career coaching to skills development, we empower people in our community to build brighter futures. When you shop our books, you are not just finding your next great read, you are supporting a mission that has strengthened Central and Coastal Virginia since 1923. Give a book a second life and help someone start a new chapter of their own. Our mission is changing lives…helping people help themselves through the power of work. Through an earn while you learn approach, we provide hands-on experience, supportive services, and access to training that leads to real careers. Every purchase plays a role in advancing that mission and creating opportunities across the communities we serve.…
Especialidad
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Goodwill of Central and Coastal Virginia, Richmond, Virginia, U.S.A., +1 (804) 521-4906 -, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.