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Procesamiento y envío de pedidos
Cita Books procesa y envia todos los pedidos en un plazo máximo de 48 horas tras recibirlos (durante días hábiles/laborales) y envía los pedidos con un método que asegura la entrega del artículo dentro del plazo indicado. Cita Books es responsable del artículo hasta que llegue al comprador y, en caso de que el libro no llegue, le ofrecer un reembolso.
Para asegurarse de que un envío llega a su destino, todos los pedidos se envían por correo certificado.
Cuando un producto es devuelto por parte del comprador, este debe enviarlo por correo certificado. Solo así podemos asegurarnos de recibir la devolución del pedido.
Cita Books solo hace envíos de hasta 2 kg de peso. Cuando el envío supera los 2Kg los precios y las condiciones del envío cambian. En ese caso, Cita Books entra en contacto con el comprador para acordar con él un método de envío que se ajuste a los intereses de las dos partes.
Según las políticas de Abebooks, los vendedores deben tramitar todos los pedidos, independientemente del origen. Cita Books solo vende y envía pedidos a los siguientes países de la UE:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza.
*Los envíos al Reino Unido, Suiza, Noruega y Liechtenstein pueden tener costes por aduanas que Cita Books desconoce y de los cuales no se hace cargo.
Devoluciones
Cita Books acepta todas las devoluciones, independientemente del motivo que alegue el comprador, con la condición de que el artículo sea devuelto por medio de un envío con correo certificado.
Según las leyes de ciertas jurisdicciones europeas, los vendedores deben aceptar todas las devoluciones de cualquier pedido realizado en cualquiera de nuestras tiendas europeas, independientemente del motivo.
Todas las devoluciones deben procesarse a través del sistema en línea de Abebooks y todos los reembolsos deben emitirse a través del mismo método de pago que el comprador utilizó originalmente en el pedido.