Measuring the Success of Sales Training : A Step-By-Step Guide for Measuring Impact and Calculating Roi
Idioma: inglés
Editorial: ASTD Feb 2013, 2013
- Tapa blanda
- Nuevo
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Neuware - It has never been more important to show examples of sales skills at work. The process to evaluate these skills is sometimes perceived as straightforward and routine, simply a matter of tracking the sales gains after the program has been conducted. But credibly Measuring the Success of Sales Training programs is a bit more involved than that. Experts in the practice of ROI measurement, Jack and Patricia Phillips have collected a new book of ROI case studies, with a focus on sales training programs. The case studies presented in this book demonstrate how to use of the ROI Methodology to properly measure the results of sales programs.These studies come from all over the world, in many different disciplines and concentrations, from financial services to the public sector. The use of the ROI Methodology addresses issues that are sometimes omitted from other cas Elektronisches Buch. First, since many other factors influence sales, there must always be a step to isolate the effects of the sales training program on the sales (each study features this step). Second, when converting to monetary value, only the profit margins of increased sales must be used, not the sales themselves-a mistake made by many. Third, the stream of monetary benefits for the increased profits must be conservative, usually representing only one year.Sponsors need a credible, conservative approach to measuring ROI-one that meets these challenges. All of the case studies in this book will address these issues, providing examples and benchmarks for others to use to evaluate these important types of programs.…
N° de ref. del artículo 9781562868598
- Título
- Measuring the Success of Sales Training : A Step-By-Step Guide for Measuring Impact and Calculating Roi
- Autor
- Patricia Pulliam Phillips
- Editorial
- ASTD Feb 2013
- Año de publicación
- 2013
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1562868594
- ISBN 13
- 9781562868598
- Peso del artículo
- 476 gramos
- Dimensiones
- 254x177x20 mm
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Handelsregisternummer HRB 200691
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Somos miembros de la iniciativa "FairCommerce" desde el 25.05.2018.
Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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