T�tulo: Marketing for managers [Paperback] [Feb 10, 2014] Pitt, Leyland and Boshoff, Christo
Editor: Juta Legal and Academic Publishers
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0702178055
ISBN 13: 9780702178054
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Edici�n: 3� Edici�n
Estado: Fine

Acerca de

Sinopsis

This 3rd edition introduces readers to the fundamental issues underlying marketing concepts and strategies. Building on two successful previous editions, the book adds new material that covers many of the latest developments in technology that affect marketing. There is also a new chapter on marketing strategy implementation -- critical, because in these days of well-formulated marketing strategies, failure is often the result of poor implementation. This revised, renewed and reader-friendly text: debunks the notion that marketing is an overly complicated discipline shrouded in mystery; offers readers strategic insights into marketing; shows that marketing is not as simple as merely giving customers what they want -- it also has to do with creating offerings that create customers; encourages readers to question conventional wisdom; integrates the best of marketing theory with cutting-edge practicality; includes not only the Internet and related technologies in marketing strategies, but also the latest developments related to interactive and social media; focuses on the challenges of writing viable, usable and well-considered marketing plans; provides a number of checklists for managers to use in considering and implementing marketing strategy; is conversational and non-technical; incorporates the latest thinking from research published in the worlds major marketing and management journals.

Acerca del autor

Leyland Pitt is the Dennis F Culver EMBA Alumni Chair of Business and Professor of Marketing, in the Segal Graduate School of Business, Simon Fraser University, Vancouver, Canada and Senior Research Fellow, Leeds University Business School in the UK. He has also taught on executive and MBA programmes at schools such as the Graham School of Continuing Studies (University of Chicago), Columbia University Graduate School of Business, Rotterdam School of Management, and London Business School. In South Africa, he has taught on MBA and executive programmes at the University of Cape Town, Rhodes University, UNISA's School of Business Leadership and in 2008 he was a Visiting Professor at the University of Stellenbosch. Christo Boshoff is the Head of the Department of Business Management at Stellenbosch University where he teaches Services Marketing and Marketing Research. He has also taught at the then University of Port Elizabeth and on the MBA programmes of Rhodes University (South Africa), the University of Otago (New Zealand) and Nyenrode Business School in the Netherlands.

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Informaci�n empresarial del vendedor

Hay-on-Wye Booksellers
14 High Town, Hay-on-Wye, HR3 5AE, United Kingdom

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Hay-on-Wye Booksellers, 14 High Town, HR35AE, Hay-on-Wye, HEREF, United Kingdom, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Hay-on-Wye Booksellers, Hereford, HERE, United Kingdom, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Hay-on-Wye Booksellers, 14 High Town, HR35AE, Hay-on-Wye, HEREF, United Kingdom)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

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Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Primer art�culo	EUR 28.86	EUR 115.45

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.