Marketing and Sales Automation: Basics, Implementation, and Applications
Idioma: inglés
Editorial: Springer, 2023
- Tapa dura
- Nuevo
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- Título
- Marketing and Sales Automation: Basics, Implementation, and Applications
- Autor
- Hannig, Uwe (Edited by)/ Seebacher, Uwe (Edited by)
- Editorial
- Springer
- Año de publicación
- 2023
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Hardcover
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 303120039X
- ISBN 13
- 9783031200397
- Peso del artículo
- 0,89 kilogramos
- Serie
- Libro 314 de 339: Management for Professionals
This book clarifies based on latest findings and research what one needs to know about marketing and sales automation, how to manage projects to implement them, select and implement tools, and what results can be achieved. It also outlines what can be expected in the future such as the automation of corporate communication and Human Resources.
The range of topics spans from the creation of a valid data base in the context of applied AI for realizing predictive intelligence and the effects of data regulations such as the European General Data Protection Regulation (GDPR) when addressing customers and prospects to recommendations for selecting and implementing the necessary IT systems. Experts also report on their experiences in regard to Conversion-rate-optimization (CRO) and provide tips and assistance on how to optimize and ensure the highest RoI for marketing and sales automation. A special focus will be placed on the dovetailing of marketing and sales and the management of the customer journey as well as the improvement of the customer experience.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Uwe Hannig is head and academic director of the Institute for Sales and Marketing Automation (IFSMA, Germany). He is a professor of information and performance management and has many years of experience in sales and marketing in theory and practice. In 1994, Prof. Hannig was appointed Professor of Business Administration and Statistics at Ludwigshafen University of Applied Sciences (Germany), and since 2000, he has been Professor of Information and Performance Management. He has developed several MBA programs as well as certificate programs for various universities and helped establish two business schools, of which he was managing director and academic director, respectively. While still a student, Prof. Hannig founded a software services company. He was managing director and supervisory board member in several companies from different industries. In 1995, he founded the non-profit Institute for Management Information Systems e.V. (IMIS), of which he is the chairman of the board.
Uwe Seebacher is a methods and structural scientist. He holds a doctorate in economics and business administration and is Professor for Predictive Intelligence at the University of Applied Sciences Munich and Professor for Marketing and Communications at the University of Applied Sciences for Marketing and Communication at Vienna. He has more than 30 years of experience as a business angel and investor, consultant, leader but also entrepreneur in the media, manufacturing, and service industries. He is a popular key note speaker and panelist.
He has authored more than 50 books in many leading publishing houses, such as „Reengineering Corporate Communication“ (Springer Cham 2022), “Assets-as-Service” (Springer Gabler 2021), “Data-driven Management” (Springer Gabler 2021), "Predictive Intelligence for Managers" (Springer 2021), "B2B Marketing Guidebook" (Springer 2021), "Marketing Resource Management" (AQPS 2021), "Leadership Development" (Linde 2006) or "Template-based Management (Springer 2020) or “European Human Resource Management” (HBM 2009).
For his innovative concepts and initiatives, e.g., with Allianz, the European Union, the Austrian Federal Economic Chamber, Bayer Leverkusen, and BASF, he received various awards, such as the Diskobolos Innovation Award of the European Chamber of Commerce and the 2016 Export Award of the Austrian Federal Economic Chamber.“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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