Managing knowledge : How to implement a knowledge management concept
Idioma: inglés
Editorial: Diplom.De, 2001
- Tapa blanda
- Nuevo
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Diploma Thesis from the year 2001 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,0, Erasmus University Rotterdam (International Management), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract: In an economy where the only certainty is uncertainty, the sure source of lasting competitive advantage is knowledge. Peter Drucker (1953)Companies like Microsoft, Netscape, Coca-Cola and Yahoo can be found under the top U.S. companies with the highest market values in 1999. The market value represents the measure of value that the investors and markets associate with the company. However, these companies are not valued for their tangible assets (buildings, inventory, etc.), they are valued for something which cannot be shown on a balance sheet: their intangibles. These include brand recognition, Patents, customer loyalty, innovative business ideas, past achievements, etc. These companies are valued for the knowledge they possess. However, knowledge is of little value, if it cannot be found when needed. Therefore, a successful knowledge management concept is of crucial importance for these companies.The knowledge management market is growing rapidly and it will continue to advance over the next years. Knowledge management is still a relatively young field with new concepts emerging constantly. Most knowledge management initiatives have focused entirely on changes in tools and technologies, such as intranets and Lotus Notes. But knowledge management is more complex: it covers everything the company does to make knowledge available to everyone.The twenty-first century gives companies the tools and connectivity to easily obtain, share, and act on information quickly. Knowledge management uses these possibilities and recent studies showed that companies gained a competitive advantage by implementing it. According to Accenture research, a well implemented knowledge management process can improve employee productivity by an average of 60%.Often, knowledge management is seen as storing documents in a database, thus hoping to enhance knowledge sharing through the implementation of technology. But to successfully apply knowledge management, companies need to implement a process of motivating and inciting people to share information. The old saying Knowledge is power is still popular. The people who are hoarding their knowledge believe that it makes them irreplaceable. However, real power does not come from knowledge kept, but from knowledge shared. People are expected to cooperate, to be open, to participate within the new economy, but resistance can be expected.Obviously, knowledge management is a combination of various factors, namely: a vision, cultural change, motivating factors (rewards, incentives), an easy-to-use system, a committed workforce, etc. Knowledge management is therefore a result of a balance between the human-resource and the technology-based approach. Information technology is important in knowledge management, but it plays a rather supporting role.There is no knowledge management concept that fits every organization, but there are several important features, one finds in every successful knowledge management initiative. The aim of this research is to identify these and to derive a basic knowledge management concept to be implemented in a management consultancy (Knaupp Scharpff Associates GmbH).After an explanation of the basics of knowledge management and an analysis of the key areas, the phases of implementing a knowledge management concept are being described. Having described the theoretic background, different knowledge management concepts are being illustrated. The information about these concepts has been gained through self-conducted interviews with leading management consultancies (Accenture, OC & C Strategy Consultants and Arideon AG). These concepts are then analyzed and summarized in importa.…
N° de ref. del artículo 9783838650425
- Título
- Managing knowledge : How to implement a knowledge management concept
- Autor
- Katrin Lenz
- Editorial
- Diplom.De
- Año de publicación
- 2001
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 3838650425
- ISBN 13
- 9783838650425
- Peso del artículo
- 163 gramos
- Dimensiones
- 210x148x8 mm
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
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