For every manager and manager-to-be, a comprehensive analysis of business relationships in the twenty-first century - and a vital framework for understanding what successful businesses need to do to excel in the new economy. At a time when companies are becoming more global, the work force more diverse, and the focus on managing products has shifted to providing services, many twentieth-century management principles are rapidly growing obsolete. Antiquated notions of an all-powerful manager directing subordinate workers have been replaced with the preference for decentralised decision making, empowered workers and teamwork. In MANAGING STRATEGIC RELATIONSHIPS, Leonard Greenhalgh offers readers the key to business success in the new millennium. To succeed in this new business world, every manager must become a negotiator who is capable of understanding and managing networks of relationships both internally and externally. Based on cutting-edge theory and approach, MANAGING STRATEGIC RELATIONSHIPS challenges the existing paradigm, and lays out the key elements for identifying which network relationships are essential for a highly successful business. It is a must-read for managers at all levels who want to succeed and better understand the organisation in which they work.

Acerca del autor

Leonard Greenhalgh is Professor of Management at the Amos Tuck School of Business Adminisration at Dartmouth College, where he has taught "Managing Strategic Business Relationships" to countless executives. An experienced manager himself, Professor Greenhalgh serves as counsellor to many large corporations.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

An independent bookseller located in the Midwest United States.

Ver la p�gina web de la librer�a

Informaci�n empresarial del vendedor

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Ofrecemos una amplia variedad de libros, incluidos libros de texto, ediciones de colecci�n, t�tulos populares, libros de cocina y mucho m�s. Nos comprometemos a proporcionar descripciones precisas, empaquetado seguro y un excelente servicio al cliente.

Garant�a sobre el estado del art�culo

Cada art�culo es cuidadosamente inspeccionado antes de ponerse a la venta para garantizar que su estado coincida con la descripci�n proporcionada. Todos los art�culos est�n garantizados se...

M�s informaci�n

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a UBSN, PO Box 17335, 55417-9998, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., +1 (815) 501-0903, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a UBSN, PO Box 17335, 55417-9998, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., +1 (815) 501-0903, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (UBSN, PO Box 17335, 55417-9998, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., +1 (815) 501-0903)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 5 a 14 d�as h�biles	De 3 a 6 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 5.17	EUR 8.62

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.