Managing Financial Institutions: An Asset and Liability Approach Gardner, Mona J.; Mills, Dixie L. und Cooperman, Elizabeth S.

Condiciones generales de contratación e información para el cliente / Política de privacidad
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones generales
(1) Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como vendedor (Gero Maier) a través de las plataformas de Internet AbeBooks y/o ZVAB. Salvo acuerdo en contrario, rechazamos expresamente la aplicación de cualquier condición general propia que usted pudiera utilizar.
(2) A efectos de las siguientes disposiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados predominantemente con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
Se considera empresario o profesional a toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúe, al celebrar un negocio jurídico, en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes.
(2) Cuando publiquemos un artículo en AbeBooks o ZVAB, la activación de la página de la oferta en AbeBooks o ZVAB constituirá una oferta vinculante para celebrar un contrato conforme a las condiciones indicadas en la página del artículo correspondiente.
(3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:
Los bienes que desea adquirir se añaden al «Carrito de compra». Puede acceder al «Carrito de compra» en cualquier momento mediante el botón correspondiente de la barra de navegación y realizar modificaciones.
Después de acceder a la página «Finalizar compra» e introducir sus datos personales, así como la información relativa al pago y al envío, todos los datos del pedido se mostrarán nuevamente en la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tendrá la posibilidad de revisar y modificar toda la información proporcionada (también mediante la función «Atrás» de su navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido mediante el botón «Comprar ahora», declara su aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, con lo que queda formalizado el contrato.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte mediante procesos automatizados.
Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado sea correcta y de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada.
§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención cuando se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
(3) Si usted es un empresario o profesional, se aplicarán adicionalmente las siguientes disposiciones:
a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las cantidades adeudadas derivadas de la relación comercial en curso.
Antes de que se produzca la transmisión de la propiedad de los bienes sujetos a reserva de dominio, no estará permitido pignorarlos ni transmitir su propiedad en garantía.
b) Podrá revender los bienes en el curso ordinario de su actividad comercial.
En tal caso, nos cede desde este momento todos los créditos derivados de dicha reventa hasta el importe de la factura, y nosotros aceptamos dicha cesión.
Usted seguirá estando autorizado para cobrar dichos créditos. No obstante, si incumple sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar directamente los créditos.
c) En caso de unión o mezcla de los bienes sujetos a reserva de dominio con otros bienes, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en proporción al valor de factura de los bienes sujetos a reserva de dominio respecto al valor de los demás bienes utilizados en el momento de su transformación.
d) Nos comprometemos, a petición suya, a liberar las garantías que nos correspondan en la medida en que su valor realizable supere en más de un 10 % el importe de los créditos garantizados.
Nos reservamos el derecho de seleccionar las garantías que deban liberarse.
§ 4 Garantía legal
(1) Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Siempre que le hayamos informado de ello antes de que emita su declaración contractual y que se haya acordado de forma expresa y por separado, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos de los bienes usados será de un año a partir de la entrega de los bienes.
La limitación anterior no se aplicará:

• a los daños imputables a nosotros causados de forma culpable que afecten a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
• cuando hayamos ocultado fraudulentamente un defecto o hayamos ofrecido una garantía sobre las características de los bienes.
  (3) Si usted es un consumidor, le recomendamos que compruebe inmediatamente después de la entrega que los bienes estén completos y no presenten defectos evidentes ni daños ocasionados durante el transporte, y que nos comunique cualquier reclamación tanto a nosotros como al transportista lo antes posible.
  El incumplimiento de esta recomendación no afectará a sus derechos legales de garantía.
  (4) Cuando alguna característica de los bienes difiera de los requisitos objetivos de conformidad, dicha desviación solo se considerará acordada si le hemos informado de ella antes de que emita su declaración contractual y si ha sido aceptada de forma expresa y por separado por ambas partes contratantes.
  (5) Si usted es un empresario o profesional, se aplicarán las siguientes disposiciones en lugar de las normas de garantía anteriores:
  a) Solo se considerarán características contractualmente acordadas de los bienes nuestras propias especificaciones y la descripción del producto proporcionada por el fabricante.
  No se considerarán características acordadas otras publicidades, declaraciones promocionales públicas ni manifestaciones del fabricante.
  b) En caso de defectos, procederemos, a nuestra elección, a subsanarlos mediante la reparación de los bienes o la entrega de bienes de sustitución.
  Si la subsanación del defecto no tiene éxito, podrá solicitar, a su elección, una reducción del precio de compra o la resolución del contrato.
  Se considerará que la subsanación ha fracasado después de un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de los bienes, el tipo de defecto u otras circunstancias justifiquen una valoración diferente.
  En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento de la obligación, salvo que dicho traslado corresponda al uso previsto de los bienes.
  c) El plazo de garantía será de un año a partir de la entrega de los bienes.
  La reducción de dicho plazo no se aplicará:
• a los daños imputables a nosotros causados de forma culpable que afecten a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
• cuando hayamos ocultado fraudulentamente un defecto o hayamos ofrecido una garantía sobre las características del bien;
• a los bienes que se hayan utilizado en una construcción conforme a su uso habitual y que hayan provocado defectos en dicha construcción;
• a los derechos legales de repetición que usted pueda ejercer contra nosotros en relación con reclamaciones por defectos.
  § 5 Legislación aplicable
  (1) Se aplicará la legislación alemana.
  En el caso de los consumidores, esta elección de legislación solo será aplicable en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual (principio de la norma más favorable).
  (2) Se excluye expresamente la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
  § 6 Protección de menores
  (1) En la venta de bienes sujetos a las disposiciones de la Ley alemana de Protección de Menores (Jugendschutzgesetz), solo estableceremos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima legalmente exigida.
  Las posibles restricciones de edad se indicarán en la descripción del artículo correspondiente.
  (2) Al enviar su pedido, usted confirma que ha alcanzado la edad mínima legalmente exigida y que los datos facilitados sobre su nombre y dirección son correctos.
  Asimismo, está obligado a garantizar que los bienes sean recibidos únicamente por usted o por personas autorizadas por usted para aceptar la entrega que también hayan alcanzado la edad mínima legalmente exigida.
  (3) Cuando la legislación nos obligue a realizar una verificación de edad, indicaremos al proveedor de servicios logísticos encargado de la entrega que solo entregue los bienes a personas que hayan alcanzado la edad mínima legalmente exigida.
  En caso de duda, el proveedor encargado de la entrega deberá solicitar a la persona que recibe los bienes que presente un documento de identidad para verificar su edad.
  (4) Cuando la descripción de un artículo establezca que el comprador debe haber cumplido 18 años para adquirirlo, incluso si la edad mínima legal es inferior, se aplicarán las disposiciones de los apartados (1) a (3) anteriores, sustituyéndose el requisito de edad mínima legal por el de mayoría de edad.

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor
   Gero Maier
   Landfriedweg 8
   68789 St. Leon-Rot
   Alemania
   Teléfono: +49 152 34152271
   Correo electrónico: info@bibliomundo.de
   No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
   Los pasos técnicos necesarios para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección de los datos se rigen por las disposiciones del apartado «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones generales de contratación (Parte I).
3. Idioma del contrato, conservación del texto contractual
   3.1. El idioma del contrato es el alemán.
   3.2. No almacenamos el texto completo del contrato.
   Antes de enviar el pedido, podrá imprimir los datos contractuales mediante la función de impresión de su navegador o guardarlos electrónicamente.
   Una vez recibido su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida para los contratos celebrados a distancia y las Condiciones generales de contratación.
4. Características esenciales de los bienes o servicios
   Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
5. Precios y condiciones de pago
   5.1. Los precios y los gastos de envío indicados en las respectivas ofertas constituyen precios totales.
   Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
   5.2. Los gastos de envío correspondientes no están incluidos en el precio de compra.
   Pueden consultarse mediante el botón debidamente identificado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
   Se mostrarán por separado durante el proceso de compra y deberán ser abonados por usted adicionalmente al precio de compra, salvo que se haya ofrecido expresamente el envío gratuito.
   5.3. En caso de entrega a países situados fuera de la Unión Europea, podrán surgir costes adicionales ajenos a nuestra responsabilidad, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones bancarias por transferencia o por cambio de divisa).
   Estos costes deberán ser asumidos por usted.
   5.4. Los posibles costes derivados de transferencias de dinero (comisiones bancarias por transferencia o por cambio de divisa) también deberán ser asumidos por usted cuando la entrega se realice en un Estado miembro de la Unión Europea, pero el pago se haya iniciado desde fuera de la Unión Europea.
   5.5. Los métodos de pago disponibles se indican mediante el botón debidamente identificado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
   5.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las cantidades adeudadas en virtud del contrato celebrado serán exigibles inmediatamente.
6. Condiciones de entrega
   6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se indican mediante el botón debidamente identificado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
   Salvo que se indique un plazo diferente en la oferta correspondiente o mediante el botón indicado, los bienes se entregarán en un plazo de 3 a 5 días después de la celebración del contrato (en caso de haberse acordado un pago por adelantado, únicamente después de que usted haya emitido la orden de pago).
   6.2. Si usted es un consumidor, la legislación establece que el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de los bienes vendidos durante su transporte solo se transmite a usted en el momento en que los bienes le son entregados, independientemente de que el envío esté asegurado o no.
   Esta disposición no se aplicará si usted ha contratado por su cuenta a una empresa de transporte o a otra persona encargada de realizar el envío que no haya sido designada por el vendedor.
   Si usted es un empresario o profesional, la entrega y el transporte se realizarán por su cuenta y riesgo.
7. Derechos legales de responsabilidad por defectos
   La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones del apartado «Garantía legal» de nuestras Condiciones generales de contratación (Parte I).

Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento será de 14 días a partir del día:

• en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen conjuntamente;
  Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Gero Maier, Landfriedweg 8, 68789 St. Leon-Rot, Alemania, teléfono: +49 152 34152271, correo electrónico: info@bibliomundo.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
  También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante el botón correspondiente («Desistir del contrato» o una denominación similar) en el sitio web de AbeBooks/ZVAB. Si utiliza esta función en línea, recibirá sin demora un acuse de recibo en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá información sobre el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
  Consecuencias del desistimiento
  En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que recibamos la comunicación de su decisión de desistir del presente contrato.
  Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso.
  Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
  Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
  Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.
  Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
  Exclusiones y pérdida anticipada del derecho de desistimiento
  El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:
• de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades específicas del consumidor;
• de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
• de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato, que no puedan entregarse antes de 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
• de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
  El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos:
• de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega;
• de suministro de bienes que, después de su entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos;
• de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos, presentados en envases precintados, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.
  Modelo de formulario de desistimiento
  (Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.)
• A la atención de: Gero Maier, Landfriedweg 8, 68789 St. Leon-Rot, Alemania, correo electrónico: info@bibliomundo.de
• Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de compraventa de los siguientes bienes () / de prestación del siguiente servicio (*):
• Pedido el () / recibido el ():
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Dirección del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:
  (*) Táchese lo que no proceda.

Política de privacidad
Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato, ni tampoco es necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar dichos datos. La falta de suministro de los datos no tendrá ninguna consecuencia. Esto se aplicará únicamente en la medida en que no se indique lo contrario en relación con las operaciones de tratamiento descritas a continuación.
Se entiende por «datos personales» toda información relativa a una persona física identificada o identificable.
Responsable del tratamiento
Puede ponerse en contacto con nosotros cuando lo desee.
El responsable del tratamiento de los datos es:
Gero Maier
Landfriedweg 8
68789 St. Leon-Rot
Alemania
Teléfono: +49 152 34152271
Correo electrónico: info@bibliomundo.de
Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el botón de desistimiento
Si ha celebrado un contrato a través de esta plataforma para el que existe un derecho legal de desistimiento, la plataforma pone a su disposición una función de desistimiento (botón de desistimiento) mediante la cual puede presentar directamente su declaración de desistimiento.
Al utilizar esta función de desistimiento, sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, información que permita identificar el contrato o la parte del contrato de la que desea desistir, así como el momento del envío de la declaración de desistimiento, es decir, la fecha y la hora) se recopilarán únicamente en la medida en que usted los proporcione.
El tratamiento de estos datos tiene como finalidad ofrecerle la posibilidad legalmente exigida de desistir de su contrato y garantizar la correcta tramitación de su desistimiento.
El operador de la plataforma recopila sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en virtud de su interés legítimo en garantizar la accesibilidad general a la función legal de desistimiento en la plataforma.
Recibirá del operador de la plataforma un correo electrónico de confirmación de la recepción de su declaración de desistimiento.
Posteriormente, el operador de la plataforma nos transmitirá los datos.
Si la comunicación se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de estos datos se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
En los demás casos, el tratamiento de los datos se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, con el fin de cumplir una obligación legal de proporcionar una función electrónica de desistimiento.
Utilizaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para tramitar su declaración de desistimiento.
Posteriormente, sus datos serán eliminados respetando los plazos legales de conservación, salvo que usted haya dado su consentimiento para su tratamiento y utilización posteriores.
Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales al realizar pedidos
Cuando realiza un pedido, recopilamos y tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir y tramitar su pedido, así como para atender sus consultas.
El suministro de estos datos es necesario para la celebración del contrato. Si no proporciona dichos datos, no será posible celebrar el contrato.
El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted.
Sus datos podrán transmitirse, por ejemplo, a empresas de transporte, proveedores de servicios de envío directo (dropshipping) o de gestión logística de pedidos (fulfillment), proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos.
En todos los casos, cumplimos estrictamente las disposiciones legales aplicables. La transmisión de datos se limita al mínimo necesario.
Duración de la conservación de los datos
Una vez completada la ejecución del contrato, sus datos se conservarán inicialmente durante el período de garantía legal.
Posteriormente, los datos se conservarán de conformidad con los plazos legales de conservación, especialmente los establecidos por la legislación fiscal y mercantil, y serán eliminados una vez transcurridos dichos plazos, salvo que usted haya dado su consentimiento para su tratamiento y utilización posteriores.
Derechos del interesado
Siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes, usted dispone de los siguientes derechos de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
  Además, de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, así como al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa.
  Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
  De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de manera lícita.
  Puede presentar una reclamación, entre otras, ante la autoridad de control competente para nosotros, cuyos datos de contacto son los siguientes:
  Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
  Königstrasse 10 a
  70173 Stuttgart
  Alemania
  Teléfono: +49 711 6155410
  Fax: +49 711 61554115
  Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de
  Derecho de oposición
  Si los tratamientos de datos personales descritos en la presente política de privacidad se basan en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a dichos tratamientos en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, con efectos para el futuro.
  Una vez ejercido su derecho de oposición, cesará el tratamiento de los datos personales afectados, salvo que podamos demostrar la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.