Managing Customer Profitability in a Saturated and Competitive Market

Idioma: inglés

Editorial: LAP LAMBERT Academic Publishing Feb 2011, 2011

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -In a saturated and competitive market, the dynamic nature of customers' behavior increases the unsteadiness and unpredictability of customer profitability, making marketing planning and tactics development inefficient and ineffective. This book provides a framework of Customer Profitability Management (CPM) and its implementation that enables a firm to be more responsive to customer needs and facilitates the growth of customer equity. 92 pp. Englisch.

N° de ref. del artículo 9783844307399

Título
Managing Customer Profitability in a Saturated and Competitive Market
Autor
Hsiao-Fan Wang
Editorial
LAP LAMBERT Academic Publishing Feb 2011
Año de publicación
2011
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
3844307397
ISBN 13
9783844307399
Peso del artículo
155 gramos
Dimensiones
220x150x6 mm

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