T�tulo: Managing with a Conscience: How to Improve Performance Through Integrity, Trust, and Commitment (2nd edition)
Editor: Createspace Independent Publishing Platform
Fecha de publicaci�n: 2011
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 1466461020
ISBN 13: 9781466461024
Encuadernaci�n: Paperback / softback
Edici�n: 2� Edici�n
Estado: New
Peso: 416 gramos

Acerca de

Sinopsis

In the turbulent, frenetic, dog-eat-dog times of the past few decades, many believed that the only way to achieve success was to be unscrupulous. Acting like slumlords, corporations let their assets deteriorate by exploiting customers, mistreating employees, and squeezing suppliers. What they overlooked, however, was that their obsession with short-term results significantly damaged their company’s long-term performance as well as its competitiveness. Today, it is more critical than ever to put an end to these shortsighted tactics. Managing with a Conscience presents a better option for improving long-term success, restoring traditional values, and injecting trust and integrity into all business practices and relationships. This new edition of Managing with a Conscience clearly defines nine factors critical to success. They include building an organization with passion that focuses on major priorities, reinvents itself every day, devotes itself to service excellence, adapts well to change, responds with speed, maintains a flexible structure, taps unlimited resources through networking, and puts integrity back where it belongs, right beside the bottom line. Managing with a Conscience was written to help reanimate the values that count and to demonstrate how to improve performance through integrity, trust, and commitment. Lolly Daskal, named “One of the Most Inspiring Women in the World!” by the Huffington Post, says, “Managing with a Conscience offers the wisdom of one of the most respected thought leaders of our time. It’s exactly what’s needed for future generations of great leaders. This book is priceless!” According to Barbara Kimmel, Executive Director, Trust Across America, “It’s time to stop talking about trust and start doing something about it. Read this book to learn how.”

Acerca del autor

Frank K. Sonnenberg, a marketing strategist and partner at Sonnenberg & Partners, has written four books, published over 300 articles, and appeared on CNN as “a nationally recognized expert in the field of marketing.” Frank served as the National Director of Marketing for Ernst & Young’s Management Consulting Group for over a decade. He and his marketing firm have consulted to some of the largest and most respected companies in the world. IndustryWeek named the first edition of Managing with a Conscience one of the Top Ten Business Books of the Year. Salon.com named Frank’s blog among the top 100 in 2009, and Trust Across America called Frank one of the Top 100 Thought Leaders of 2010. In 2011, Social Media Marketing Magazine (SMM) selected Frank as one of the top marketing authors in the world on Twitter. He has served as an expert panelist for Bottom Line Business, as the marketing columnist for The Journal of Business Strategy, and on the editorial board of The Journal of Training and Development. He is active within his community and has served on several boards. Visit Frank’s blog: http://www.franksonnenbergonline.com. “Our mission is to spur conversation about the urgent need to reawaken personal values and personal responsibility.”

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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