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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Management of a Sales Force (Int'l Ed)
Editor: McGraw-Hill Education / Asia
Fecha de publicaci�n: 2007
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0071259449
ISBN 13: 9780071259446
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Estado: Good
Peso: 1038,7 gramos

Acerca de

Sinopsis

Management of a Sales Force is the best selling text in the sales management market, with a reputation for blending leading-edge research and student-friendly writing better than any other book. The 12th edition has been thoroughly revised to reflect all the changes that affect the sales manager's role, from the increasing globalization of business to savvier customers who now use the internet to research their purchasing decisions. All chapters have been updated with current company examples that demonstrate how the best sales executives are adapting to these and other new challenges. In addition, the latest sales management research studies and reports are presented in a straightforward, easy-to-read manner, making Management of A Sales Force, 12e, by far the most current sales management textbook on the market.

Acerca de los autores

Professor of Marketing at the Kelley School of Business, Indiana University in Bloomington, Indiana, where she teaches Sales Management, Personal Selling, Business-to-Business Marketing, International Marketing, and Managerial Research in Marketing. After receiving her undergraduate degree in Economics and an M.B.A. in Marketing from Indiana, she joined the Shell Oil Company as a Senior Analyst/Statistician in the Economics and Planning Department. She then moved on to the more exciting area of sales: as the first woman to become a Shell Oil sales representative, she sold a wide variety of products to major industrial accounts.

Professor Emeritus of Marketing at the University of Colorado in Boulder. He earned his M.B.A. and Ph.D. degrees at Northwestern University. For 35 years, Bill worked extensively with both undergraduate and graduate students at Colorado, developing teaching/learning materials and curricular programs. As an extension of his teaching interests, he has worked in business and has taught in management development programs for sales and marketing executives. For many years he taught in management development programs sponsored by Sales and Marketing Executives-International, including the Field Sales Management Institute (for middle-level sales executives) and the Graduate School of Sales and Marketing Management (for top-level sales and marketing executives).

Associate Professor of Marketing in the College of Business Administration at Bowling Green State University in Ohio. He earned his M.B.A. and Ph.D. degrees at Indiana University. Greg has a passion for teaching undergraduate students - especially in the area of selling and sales management. He is the faculty advisor to the BGSU Sales and Marketing Club; and has served as coach and chaperone to his students at the National Collegiate Sales Competition at Baylor University every year since its inception in 1999. He has a special interest on the impact of the Internet and computer-related technology on the sales force. He has published articles in this area, and was one of the first academics to develop and teach a course on Internet marketing.

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Authorised Representatives: Michael Lane and Damian Carr

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Revival Books Ltd, Revival Books Ltd. Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot, BB47BT, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Revival Books Ltd, Revival Books Ltd. Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot, BB47BT, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Revival Books Ltd, Revival Books Ltd. Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot, BB47BT, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

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