Management: The New Competitive Landscape, by Bateman and Snell, has consistently discussed and explained the traditional, functional approach to management - through planning, organizing, leading, and controlling. But the 6th edition goes a step further, in defining and highlighting with icons, four "bottom line" practices that managers and companies must deliver to their customers: Innovation, Speed, Quality, and Cost. Bateman and Snell's: Management: The New Competitive Landscape, 6e has always been about a series of "firsts": first to have a chapter on diversity, first to devote a section to the environment, and first to relate a "bricks and clicks" theme to explain the challenges of managing in a New Economy. This new edition is no exception with the expansion of such timely topics as ethics and technology.

Management: The New Competitive Landscape, 6e shows how managers must utilize the classic principles of management in combination with the practices of the "New Economy" to achieve managerial goals. By reinforcing these new business practices in context with the functional approaches, the authors deliver a unique theme amongst all principles of management texts - how to manage in ways that deliver results.

Acerca de los autores

Thomas Bateman earned his B.A. from Miami University, and his Ph.D. in business administration from Indiana University. He is Bank of America professor and management area coordinator in the McIntire School of Commerce at the University of Virginia, teaching leadership and organizational behavior. Dr. Bateman taught at Kenan-Flagler Business School of the University of North Carolina and for two years in Europe at the Institute of Management Development, a world leader in design and delivery of executive education. He is an active management researcher, writer, and consultant, and serves on the editorial boards of several prestigious journals. His articles appear in professional journals such as the Academy of Management Journal, Academy of Management Review, and Proceedings of the National Academy of Sciences. Dr. Bateman's research interests center on proactive behavior by employees at all levels, with a recent turn toward scientists and public leadership.

Scott Snell received his B.A. in psychology from Miami University, and his M.B.A. and Ph.D. in business administration from Michigan State University. He is a professor at the University of Virginia's Darden Graduate School of Business. Before joining Darden, he was professor and director of executive education at Cornell's University's Center for Advanced Human Resource Studies and a professor of management in the Smeal College of Business at Penn State University. Dr. Snell's research focuses on human resources and the mechanisms by which organizations generate, transfer, and integrate new knowledge for competitive advantage. He recently was listed among the top 100 most-cited authors in scholarly journals of management. Dr. Snell is co-author of four books, and his work has been published in a number of journals, such as the Academy of Management Journal. Dr. Snell has served on boards of several organizations and journals and worked with such companies as AstraZeneca and Shell.

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a Duru Media, Tallahassee, Florida, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

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Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 5 a 14 d�as h�biles	De 3 a 8 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 2.61	EUR 4.79

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