Management Innovation in U.S. Public Water and Wastewater Systems
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Inc, 2005
- Tapa dura
- Nuevo

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- Título
- Management Innovation in U.S. Public Water and Wastewater Systems
- Autor
- Seidenstat, Paul (Editor)/ Nadol, Michael (Editor)/ Kaplan, Dean (Editor)/ Hakim, Simon (Editor)
- Editorial
- John Wiley & Sons Inc
- Año de publicación
- 2005
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Hardcover
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0471657441
- ISBN 13
- 9780471657446
- Peso del artículo
- 0,6 kilogramos
Management Innovation in U.S. Public Water and Wastewater Systems is a unique guidebook of cutting-edge managerial and operational best practices currently used at a number of different municipal water and wastewater utilities. The diverse group of contributors consists of managers, utility directors, analysts, and consultants who know the real-world demands of the industry, and add authoritative insights to the examination and critique of each management innovation.
Featuring numerous case histories illustrating how each innovation was developed and how the principles supporting each were put into practice, Management Innovation in U.S. Public Water and Wastewater Systems:
* Establishes standards for measuring success as utilities innovate and improve
* Evaluates financial concerns and innovations
* Illuminates innovations in planning for future investments
* Explores tools for customer communications and other technology concerns
* Details state-of-the-art management strategies, including Six Sigma
A first-of-its-kind book, Management Innovation in U.S. Public Water and Wastewater Systems will quickly become the resource that managers, CEOs, and directors of water and wastewater utility companies always have at their fingertips. This book follows the authors' well-respected and popular book Reinventing Water and Wastewater Systems: Global Lessons for Improving Water Management (published by Wiley).
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Acerca del autor
Michael Nadol was CFO of the Philadelphia Water Department and finance director of Philadelphia and now is a managing director of PFM, a public management consulting firm. He is also an adjunct faculty member at the Fels Institute of Government of the University of Pennsylvania. (nadolm@publicfm.com)
Dean Kaplan was budget director for the City of Philadelphia and deputy commissioner of the Philadelphia Water Department and now is a management consultant to utilities nationwide for PFM. He also was a government affairs manager for Philadelphia and legislative director for a U.S. congressman. (kapland@publicfm.com)
Dr. Simon Hakim is professor of economics and director of the Center for Competitive Government at Temple University. As an expert on competitive government, he has run several Mayor Summits, consulted for many government agencies, and has written extensively on the subject of government management. (shakim@temple.edu)
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
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