Management development is big business. Yet much of the expenditure, corporate or individual, has tended to be an act of faith, rather than an ‘evidence-based’ investment. The authors of the chapters in Management Development that Works all have extensive involvement with the area, as well as having Business School appointments. Here, their chapters provide a compelling description of what actually works in management development.

Today, organisations and their leaders face complex, interconnected challenges, often spanning national borders and having significant global consequences. How they can be helped to tackle these challenges is a significant responsibility. This important book therefore should be essential reading for all those concerned with the making of managers, both today and for the future.

The book’s sections address in turn how managers learn, where they learn, what they need to learn to tackle future challenges and how to make management development work now and for the future. Management Development that Works discusses the importance of emotional as well as intellectual stretch in the learning process and reinforces the fundamental idea that management learning is facilitated most effectively through practical experiences and active reflection. This process places a particularly challenging responsibility on facilitators and educators.

Off-the-shelf solutions will no longer do. Learning is the only viable competitive advantage for organisations, and ‘sticky learning’ – learning that transfers effectively to the workplace – is vital. In future, effective management development interventions will be a crucial driver of sustained success, and must move beyond simply responding to traditional perceptions and outdated ways of working. They must offer cutting-edge thinking and practice which feeds, nurtures, develops, cajoles, challenges and stimulates managers to be the best they can be.

Acerca del autor

Patricia Hind is a Director of the Ashridge Centre for Research in Executive Development, Hult International Business School. She has a degree in Psychology, an MSc in Organisational Psychology and a Doctorate in Managing without Authority. A Chartered Psychologist, she is an Associate Fellow of the BPS. She specialises in leadership, organisational behaviour and change management, working with clients, nationally and internationally, from both the public and private sectors. Patricia has recently been appointed a Visiting Research Fellow at the University of Stellenbosch.

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Informaci�n empresarial del vendedor

WYEMART LIMITED
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Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a WYEMART LIMITED, Hereford, United Kingdom, +44 01432 341262, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

Condiciones de env�o

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Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 10 a 30 d�as h�biles	De 5 a 10 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 13.93	EUR 94.04

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.