Ewan Ferlie AcSS FRSA is currently Professor of Public Services Management at Kings College London and previously Head of Department. He has written and published widely on organizational change and restructuring in public services organizations, including health care and also higher education. He is co editor of the Oxford Handbook of Public Management published by Oxford University Press. He has been a non executive member of Warwickshire Health Authority and is currently Hon chair of the Society of the Study of Organising in Health Care.

Louise Fitzgerald is Visiting Professor (Organizational Change) at the Sa�d Business School. Her previous career spans HR management posts in the private sector and academic posts at Salford and Warwick, where she worked in an innovative role as a consultant to the Health Service and a Senior Lecturer. She then moved to take up a Chair at City University, where she was Director of Research in St. Bartholomew's School of Nursing and Midwifery. Most recently, she has held a Chair in Organization Development at De Montfort University and been a Visiting Professor at Manchester Business School. Until recently she was Academic Lead in the Greater Manchester Collaboration for Leadership in Applied Health Research and Care (CLAHRC).

Gerry McGivern is an Associate Professor of Organizational Behaviour in the International Centre for Governance and Public Management at Warwick Business School. His research focuses on professionals: understanding the nature of their knowledge and practice, identities, and how they are affected by systems of regulation and organization within public services. Gerry has previously worked for Price Waterhouse, Ovum PLC, in HR consultancy, and at Royal Holloway, University of London, and King's College London. He holds a PhD in organizational behaviour from Imperial College Business School.

Sue Dopson is Rhodes Trust Professor of Organisational Behaviour and Faculty Dean at Sa�d Business School. She is also Fellow of Green Templeton College, Oxford, and Visiting Professor at the University of Alberta, Canada. She is a noted specialist on the personal and organisational dimensions of leadership and transformational change, especially in the public and healthcare sectors. Sue formerly worked as personnel manager in the NHS before pursuing a research and academic career, co-writing and editing many major works on the topic of transformational change in the public and healthcare sectors. Sue's research involvements lie principally in the area of innovation, change and healthcare studies and she has led a number of research projects in the health service sector.

Chris Bennett is an independent research psychologist.

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Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Biblios, 47 Kaisetstrasse, 60329, frankfurt am main, hessen, Germany, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Biblios, 47 Kaisetstrasse, 60329, frankfurt am main, Germany, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

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La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
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A la atenci�n de: (Biblios, 47 Kaisetstrasse, 60329, frankfurt am main, hessen, Germany)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

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