Making Projects Work : Effective Stakeholder and Communication Management
Idioma: inglés
Editorial: Auerbach Publications, 2022
- Tapa blanda
- Nuevo
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- Título
- Making Projects Work : Effective Stakeholder and Communication Management
- Autor
- Bourne, lynda
- Editorial
- Auerbach Publications
- Año de publicación
- 2022
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1032340185
- ISBN 13
- 9781032340180
Projects are performed by people for people, with the key determinants of success being the relationships between project teams and project stakeholders. This web of relationships will either enable or obstruct the flow of information between people and, as a consequence, will largely determine project success or failure.
Making Projects Work: Effective Stakeholder and Communication Management provides a framework for understanding and managing the factors required for achieving successful project and program outcomes. It presents guidelines to help readers develop an understanding of governance and its connection to strategy as the starting point for deciding what work needs to be done.
- Introduces the idea of an organization’s communication ecosystem where information flows freely within and among all organizational layers
- Explores the importance of the relationships with the project’s stakeholder community as keys to project success
- Describes the theoretical underpinnings of leadership
- Provides detailed analysis of the different types of project stakeholders
- Supplies guidance on developing the appropriate messages to meet project and stakeholder needs
The book describes how to craft appropriate communication strategies for developing and maintaining successful relationships with stakeholders. It highlights the strengths and weaknesses of existing project controls and outlines effective communication techniques for managing expectations and acquiring the support required to deliver successful projects on time and under budget.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Dr Lynda Bourne FAIM, FACS, PMP is a senior management consultant, professional speaker, trainer, and award-winning project manager with 30+ years’ professional industry experience. She is the CEO and managing director of Stakeholder Management Pty Ltd focusing on the delivery of stakeholder management and other project and organization related consultancy, mentoring, and training for clients worldwide. Her career has combined practical project experience with business management roles and academic research to deliver successful projects that meet stakeholders’ expectations.
She is a member of the international faculty at EAN University, Columbia, teaching in the Masters of Project Management course. She is also visiting international professor in the master’s program at the Faculty of Exact Sciences and Innovative Technologies, Sholokhov Moscow State. The modules Lynda teaches are focused on stakeholder engagement, communication, and leadership.
Dr Bourne is a Fellow of the Australian Institute of Management and a Fellow of the Australian Computer Society. She was awarded PMI Australia’s "Project Manager of the Year," and was included in PMI’s inaugural list of "25 Influential Women in Project Management."
Lynda is a recognised international author, seminar leader, and speaker on the topic of stakeholder engagement and the stakeholder circle visualization tool; her book Stakeholder Relationship Management: A Maturity Model for Organisational Implementation (Gower, 2009, 2011) defines the SRMM® model for stakeholder relationship management maturity.
She has presented at conferences and seminars in Europe, Russia, Asia, Australasia, South America, and the Middle East to audiences in the IT, construction, defence, and mining industries and has been key speaker on stakeholder engagement practices at meetings, workshops, and conferences. She edited the book Advising Upwards (Gower, 2011) containing practical advice for those seeking to influence their senior stakeholders. She presents workshops regularly in the government sector on stakeholder engagement and project governance.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
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