Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT
Williams, Howard (Author)/ Duray, Rebecca (Author)
Idioma: inglés
Editorial: Productivity Pr, 2012
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino UnidoRevaluation Books
Vendedor de IberLibro desde 6 de enero de 2003
Condición: Nuevo
EUR 120,58
Cantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoDescripción del artículo del vendedor
1st edition. 225 pages. 9.96x7.01x0.55 inches. In Stock.
N° de ref. del artículo x-1439876029
- Título
- Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT
- Autor
- Williams, Howard (Author)/ Duray, Rebecca (Author)
- Editorial
- Productivity Pr
- Año de publicación
- 2012
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1439876029
- ISBN 13
- 9781439876022
- Peso del artículo
- 0,45 kilogramos
Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT presents Lean concepts and techniques for improving processes and eliminating waste in IT operations and IT Service Management, in a manner that is easy to understand. The authors provide a context for discussing several areas of application within this domain, allowing you to quickly gain insight into IT processes and Lean principles.
The text reviews IT Service Management, with reference to the IT Infrastructure Library (ITIL®) as a framework for best practices―explaining how to use it to accommodate Lean processes and operations. Filled with straightforward examples, it provides enough modeling tools so you can start your Lean journey right away. Examining the work of IT from an IT practitioner perspective, the book includes coverage of:
- The OM Perspective― considers the work of IT from an Operations Management (OM) perspective, showing how many of the concepts that have been successfully applied within manufacturing can be applied to IT
- The Lean Improvement Model―explains Lean concepts and practices and details the authors’ Lean improvement model
- Lean Problem-Solving (Identifying and Understanding Problems)―considers operational work in IT and explains how to apply Lean practices related to problem identification and root cause analysis
- Lean Problem-Solving (Identifying and Managing Solutions)―describes how to use good problem identification as the basis for identifying the right solutions
- Lean IT Service Management―examines IT work from an IT Service Management perspective, using the ITIL® framework as a guide
- Implementing and Sustaining Lean IT Improvements―explains how to implement and sustain Lean IT improvements
Throughout the book, the authors use a simple model for Lean Improvement as the framework for communicating practical guidance on identifying and understanding problems, as well as identifying, implementing, managing, and improving solutions. Emphasizing alignment with core Lean concepts, such as A3 Thinking and Plan Do Check Act, it introduces concepts in a manner that allows you to take away small bits at a time and immediately apply them in your IT operations. Exploring the notion that any IT organization can benefit from the application of Lean, the text supplies you with virtually limitless opportunities for improvement in your IT organization.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
Revaluation Books
Exeter, Reino Unido
Vendedor de IberLibro desde 6 de enero de 2003
Tarifas de envío de Reino Unido a Estados Unidos de America
| Artículo | De 7 a 14 días hábiles | De 2 a 3 días hábiles |
|---|---|---|
| Primer artículo | EUR 11,86 | EUR 35,58 |
Métodos de pago
Información empresarial del vendedor
Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton
Exeter, Reino Unido EX3 0PP
Condiciones de venta
Legal entity name: Edward Bowditch Ltd
Legal entity form: Limited company
Business correspondence address: Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP
Company registration number: 04916632
VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
Condiciones de envío
Orders usually dispatched within two working days.