Linda F. Alwitt and Thomas Donley′s excellent new book reinvigorates the discussion of the major issues in this critical domain and provides creative and novel insights for their resolution. Through careful and imaginative analysis of secondary data, the authors challenge many stereotypes of the poor and provide a solid basis for fresh thinking about how to rebalance the inequities they face in their marketplace encounters. Their solutions draw imaginatively on experiences throughout the developing and developed worlds. This is a book that should be read by all concerned with the marketplace and its effects on its most vulnerable participants. --Alan R. Andreasen, Professor of Marketing & Associate Dean, Georgetown University Product, price, promotion, and place: These are the four areas in which marketing influences consumers. The Low-Income Consumer points out that poor consumers are at a distinct disadvantage in each of these areas. This innovative new book documents the imbalance of the exchange process by describing the business practice of those who market to poor consumers. Issues related to basic necessities--food, housing, and transportation are addressed--as well as the consumption of "sin" products by poor consumers. The problems faced by marketers who target low-income people, including the conflict between sound marketing practices, and marginally ethical or unethical applications of those practices are also examined. Individual chapters are devoted to how the poor manage their finances, how they learn about products from marketers, and how price discrimination and limited accessibility of goods and services affect poor consumers. The final section of the book presents a revised model of marketing exchange with poor consumers, and offers specific directions for a way in which the balance of exchange between marketers and low-income consumers can be adjusted. The Low-Income Consumer is a helpful resource for scholars and researchers in marketing, economics, social work, public policy, consumer policy, and consumer psychology. The book is also appropriate for students in marketing management, business ethics, sociology of the poor, economics of poverty, and public policy.

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Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

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The Low Income Consumer: Adjusting the Balance of Exchange

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