Libraries and Key Performance Indicators

Idioma: inglés

Editorial: Elsevier Science Jul 2017, 2017

0081002270 / 9780081002278

Serie: Libro 178 de 195 - Chandos Information Professional

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Libraries and Key Performance Indicators: A Framework for Practitioners explores ways by which libraries across all sectors can demonstrate their value and impact to stakeholders through quality assurance and performance measurement platforms, including library assessment, evaluation methodologies, surveys, and annual reporting. Whilst several different performance measurement tools are considered, the book's main focus is on one tool in particular: Key Performance Indicators (KPIs). KPIs are increasingly being used to measure the performance of library and information services, however, linking KPIs to quality outcomes, such as impact and value can prove very difficult. This book discusses, in detail, the concept of KPIs in the broader context of library assessment and performance measurement. Through reviewing some of the applied theory around using KPIs, along with harvesting examples of current best practices in KPI usage from a variety of different libraries, the book demystifies library KPIs, providing a toolkit for any library to be used in setting meaningful KPIs against targets, charters, service standards, and quality outcomes. 164 pp. Englisch.…

N° de ref. del artículo 9780081002278

Título
Libraries and Key Performance Indicators
Autor
Leo Appleton
Editorial
Elsevier Science Jul 2017
Año de publicación
2017
Estado
Neu
Encuadernación
Taschenbuch
Idioma
inglés
ISBN 10
0081002270
ISBN 13
9780081002278
Peso del artículo
204 gramos
Dimensiones
226x152x10 mm
Serie
Libro 178 de 195: Chandos Information Professional

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