Lean Service e Ferramentas da Qualidade : Uma proposta de melhoria no Sistema de Gestão de Desligamento de rede em uma distribuidora de energia elétrica
Idioma: portugués
Editorial: Novas Edições Acadêmicas, 2019
- Tapa blanda
- Nuevo
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - O ascendente mercado competitivo dificulta o constante aprimoramento dos sistemas de produção, assim exige-se uma boa administração dos seus processos produtivos adaptado às práticas de gestão da qualidade, em busca de melhores escores de eficiência. Independentemente do ramo da empresa este aprimoramento origina-se na identificação e eliminação de desperdícios. Assim, este livro teve como objetivo de propor melhorias em um fluxo de informações de um processo, nomeado Sistema de Gestão de Desligamento (SGD) de rede em uma distribuidora de energia elétrica, fazendo uso de ferramentas básicas da qualidade para reduzir as ineficiências identificadas no processo. A proposta envolveu os setores que operam no prédio da Empresa de estudo e as empresas parceiras de execução bem como seus operários, interligando todos os níveis (Estratégico, Tático e Operacional). As contribuições deste trabalho concentram-se no mecanismo proposto para execução das atividades sem fugir dos prazos presentes na POP 001. A contribuição literária refere-se a quantidade de pesquisas na área de Engenharia de Produção voltadas para serviços, enfatizando a qualidade em empresas prestadoras de serviços.…
N° de ref. del artículo 9786202042222
- Título
- Lean Service e Ferramentas da Qualidade : Uma proposta de melhoria no Sistema de Gestão de Desligamento de rede em uma distribuidora de energia elétrica
- Autor
- Amanda Xavier
- Editorial
- Novas Edições Acadêmicas
- Año de publicación
- 2019
- Estado
- Neu
- Encuadernación
- Taschenbuch
- Idioma
- portugués
- ISBN 10
- 6202042222
- ISBN 13
- 9786202042222
- Peso del artículo
- 119 gramos
- Dimensiones
- 220x150x5 mm
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La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
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Para obtener más información, consulte www.fair-commerce.de.
Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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