Leading Successful Change: 8 Keys to Making Change Work
Shea, Gregory P.; Solomon, Cassie A.
Idioma: inglés
Editorial: Wharton Digital Press, 2013
- Tapa blanda
- Usado
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- Título
- Leading Successful Change: 8 Keys to Making Change Work
- Autor
- Shea, Gregory P.; Solomon, Cassie A.
- Editorial
- Wharton Digital Press
- Año de publicación
- 2013
- Estado
- good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1613630190
- ISBN 13
- 9781613630198
We live in an era where constant change is the norm rather than the exception. Given globalization, increased competition, and constant technological turnover, no organization can run in place: change is not optional. However, the sad fact is that the vast majority of change efforts fail. As authors Gregory P. Shea and Cassie A. Solomon argue, they do not fail for a lack of trying or leadership. Chances are you have led or been part of a failed change. But why did it fail and how can the next change be successfully implemented?
In this essential guide, authors Gregory P. Shea and Cassie A. Solomon deal with the real reasons change efforts fail—and how that failure can be avoided. They argue that change—real change—means changes in behavior and that the work environment itself is the greatest obstacle to making behavioral change stick. They reveal a tested method for leading successful change, which they have developed over a combined 50 years of helping organizations do just that.
In Leading Successful Change, they share the 2 tenets for making successful change; how to create a scene that will provide a vision of the future; the 8 Levers of Change, a tried-and-true method for designing the work environment to support the changes; and how winning companies—from IKEA to a hospital near you—are successfully implementing change.
Change is not optional and it is difficult—but it is also not impossible. Shea and Solomon present a thorough, well-researched explanation of how to make change work.
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Greenworld Books, Arlington, Texas, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.