Leadership for Smooth Patient Flow: Improved Outcomes, Improved Service, Improved Bottom Line
Idioma: inglés
Editorial: Health Administration Pr, 2006
- Tapa blanda
- Nuevo

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1st edition. 182 pages. 9.00x6.00x0.25 inches. In Stock.
N° de ref. del artículo __1567932657
- Título
- Leadership for Smooth Patient Flow: Improved Outcomes, Improved Service, Improved Bottom Line
- Autor
- Jensen, Kirk/ Mayer, Thom A./ Welch, Shari J./ Haraden, Carol
- Editorial
- Health Administration Pr
- Año de publicación
- 2006
- Estado
- Brand New
- Encuadernación
- Paperback
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1567932657
- ISBN 13
- 9781567932652
- Peso del artículo
- 0,27 kilogramos
This book provides the inspiration, information, and ideas you need to lead patient flow improvement efforts at your organization. You will learn from the successes and failures of the authors&;healthcare leaders who have played pivotal roles in patient flow improvement projects. The book begins by explaining the fundamentals of patient flow and providing a solid business case for pursuing improvement efforts. It uses real-life examples to explain common patient flow theories and improvement methods.
The heart of the book focuses on the practical information and leadership techniques you can use to foster change and remove the barriers to smooth patient flow.
You will learn how to:
Break down departmental silos and build a multidisciplinary patient flow teamUse metrics and benchmarking data to evaluate your organization and set goals Create and implement a reward system to initiate and sustain good patient flow behaviors Improve patient flow through the emergency department&;the main point of entry into your organizationThe book also explores what healthcare institutions can learn from other service organizations including Disney, Ritz-Carlton, and Starbucks. It discusses how to adapt their successful demand management and customer service techniques to the healthcare environment.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.
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