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N� de ref. del art�culo CSIV.073521753X.A

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Leadership Is Language: The Hidden Power of What You Say--and What You Don't
Editor: Portfolio
Fecha de publicaci�n: 2020
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 073521753X
ISBN 13: 9780735217539
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa dura
Estado: acceptable

Acerca de

Sinopsis

Wall Street Journal Bestseller

From the acclaimed author of Turn the Ship Around!, former US Navy Captain David Marquet, comes a radical new playbook for empowering your team to make better decisions and take greater ownership.

As a leader in today's networked, information-dense business climate, you don't have full visibility into your organization or the ground reality of your operating environment. In order to harness the eyes, ears, and minds of your people, you need to foster a climate of collaborative experimentation that encourages people to speak up when they notice problems and work together to identify and test solutions.

In Leadership is Language, you'll learn how choosing your words can dramatically improve decision-making and execution on your team. Marquet outlines six plays for all leaders, anchored in how you use language:

  • Control the clock, don't obey the clock: Pre-plan decision points and give your people the tools they need to hit pause on a plan of action if they notice something wrong.

  • Collaborate, don't coerce: As the leader, you should be the last one to offer your opinion. Rather than locking your team into binary responses ("Is this a good plan?"), allow them to answer on a scale ("How confident are you about this plan?")

  • Commit, don't comply: Rather than expect your team to comply with specific directions, explain your overall goals, and get their commitment to achieving it one piece at a time.

  • Complete, not continue: If every day feels like a repetition of the last, you're doing something wrong. Articulate concrete plans with a start and end date to align your team.

  • Improve, don't prove: Ask your people to improve on plans and processes, rather than prove that they can meet fixed goals or deadlines. You'll face fewer cut corners and better long-term results.

  • Connect, don't conform: Flatten hierarchies in your organization and connect with your people to encourage them to contribute to decision-making.

In his last book, Turn the Ship Around!, Marquet told the incredible story of abandoning command-and-control leadership on his submarine and empowering his crew to turn the worst performing submarine to the best performer in the fleet. Now, with Leadership is Language he gives businesspeople the tools they need to achieve such transformational leadership in their organizations.

Acerca del autor

David Marquet, a top graduate of the U.S. Naval Academy, commanded the nuclear-powered, fast-attack submarine USS Santa Fe from 1999 to 2001. Since retiring from the Navy he has worked with businesses nationwide as a leadership consultant. He gives presentations around the world about his acclaimed first book, Turn the Ship Around: A True Story of Turning Followers into Leaders. He lives in Florida with his wife, Jane.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

About us Our Mission: Goodwill changes lives every day by empowering people to increase their independence and reach their potential through education, health and employment. Our services include: Tuition-free, charter high school for grades 9-12 for students experiencing barriers to education. Tuition-free, charter high schools for adults that focuses on removing barriers to education by offering students flexible scheduling, tutoring, life coaching, child care, transportation, college credits and other resources. Direct hiring for Goodwill jobs, especially for job-seekers with employment barriers like a disability, criminal history or limited education. Job readiness, training and placement for individuals with barriers. Pre-natal and maternal health, parenting skills, child development and school readiness. Connections to resources for transportation, housing, child care, financial literacy and more. A child development center and preschool for children ages six weeks to five years.

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Informaci�n empresarial del vendedor

Goodwill of Central and Southern Indiana
1635 West Michigan Street, Indianapolis, IN, 46222, U.S.A.

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a clickgoodwillbooks, 4105 N Franklin Rd, Suite 90, 46226, Indianapolis, Indiana, U.S.A., de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a clickgoodwillbooks, 4105 N Franklin Rd, Suite 90, 46226, Indianapolis, Indiana, U.S.A., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (clickgoodwillbooks, 4105 N Franklin Rd, Suite 90, 46226, Indianapolis, Indiana, U.S.A.)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 5 a 8 d�as h�biles	De 3 a 6 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 3.46	EUR 8.24

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.