You Can't Lead with Your Feet on the Desk : Building Relationships, Breaking Down Barriers, and Delivering Profits
Idioma: inglés
Editorial: Wiley, 2011
- Tapa dura
- Nuevo

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- Título
- You Can't Lead with Your Feet on the Desk : Building Relationships, Breaking Down Barriers, and Delivering Profits
- Autor
- Fuller, Edwin D.
- Editorial
- Wiley
- Año de publicación
- 2011
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0470879610
- ISBN 13
- 9780470879610
Personal relationships are the real bedrock of long-term success in any business and any industry. But in today's global economy, forging bonds across cultural divides requires a heightened level of sensitivity. In You Can't Lead with Your Feet on the Desk, the leader of Marriott International Lodging, Ed Fuller, delivers real-world advice on how to connect with, manage, and do business with people in any culture, including employees, suppliers, and customers who often have roots in other cultures. Fuller, who grew Marriott's international business from sixteen hotels in six countries to 400 properties in seventy countries, explains how to navigate cultural nuances and language differences, unfamiliar geography, and frustrating bureaucracy. Building trust, shared values, and commitment to a business partnership is harder in cross-cultural situations, but it can and must be done if you want to be successful in today's world.
No matter the country or community, relationships are the currency of every culture. Fuller explains how to build these relationships, how to discover the other person's interests and needs―and why you have to get your feet off the desk, cross the cultural borders, and go meet them in the context in which they're most comfortable. Fuller prepares you for this journey with guiding principles for avoiding missteps and for creating lasting connections crucial to every business leader:
- Build relationships through mutual respect
- Earn trust quickly by delivering during a crisis
- Understand how verbal and nonverbal cues can make or break a deal
- Lead from the front and be willing to give yourself the tough jobs
- Learn the local customs and history in order to create positive relationships
Your skills at forming and maintaining close ties with associates and partners give you the competitive advantage. So, ditch the desk, and learn how to overcome differences in today's multicultural business environment.
"This is a must-read! Every American needs to know how to work with others in this multicultural society. The diversity of the American business community has expanded over the past decades. As a leader you need to know how to manage and interact in our multi-cultural business environment. Ed Fuller has given you the guideposts, the pitfalls have been identified, and the opportunities are yours. This is an essential read for all leaders and one that I highly recommend."
―JAMES STAMAS Founding Dean, School of Hospitality Administration, Boston University
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
ED FULLER, President and Managing Director of the International Lodging Division of Marriott International, Inc., has flown more than 10 million miles, solidifying business relationships around the world. Over the past two decades, he has grown Marriott’s international lodging portfolio from sixteen hotels in six countries to 400 properties in seventy countries with revenues in excess of $7 billion.
“Acerca de” puede pertenecer a otra edición de este título.
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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